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天使礼品店 学 院： 经管学院 调查单位： 第三小组 成 员： ** *** ** ** 目录 一、 礼品的背景和发展趋势 二、天使礼品店发展概念 三、调查分析 四、特色服务 五、SWOT 分析 六、结论 一．礼品的背景和发展趋势 调研背景： 生日送礼日趋看重，礼品专卖应运而生。 据调查，一个人一年中送礼次数最高的达到 267 次，最少的两次， 平均为 3. 9 次。在送礼金额中，最贵重的达到 1288元，最便宜的 11 元，平均 35.6 元。 按照上述数据，推算生日礼品市场：全国人口 13 亿× 每年送礼人次 3.9 次 × 每人次送礼金额 35.6 元=市场容量为 1805 亿元。另外，主要的送礼对象依次 为：业务关系户、恋人、儿女、父母、配偶、 兄弟姐妹、要好的同事、亲密朋友。 调查中发现， 有三种送礼现象值得关注： 一是一些企业把为员工过生日作为 提高企业凝聚力的重要手段， 这种现象非常普遍； 二是一些商务人士纷纷把生日 送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌；三是在学校，为同学过生日，已经 成为一种风气蔓延开来。 这三种现象导致了生日送礼的范围已经超越了过去单纯 的亲情、友情和爱情的范畴，市场变得更广阔。 正是在这种情况下，专门围绕生日主题而开设的生日礼品专卖店应运而生， 目前珠三角等地已经涌现出了多家生日礼品专卖店品牌， 例如“快乐 365 ”、“ 花 样年华”、 “麦琪的礼物”等等，据说生意蛮不错。广州某品牌生日礼品专卖店 的负责人透露， 来生日礼品店消费的消费者不会太计较价格， 生日用品无价格可 比性，投资者可根据当地的消费水平任意上浮价格， 故生日用品的平均利润率至 少在 50%以上，有的高达 100%甚至 200%以上。像生日报，不同年代价格都不一 样，配以精心设计的统一包装的精美套饰， 以及当年当月当日出生的世界名人介 绍等等， 有的甚至可以卖上百元， 而且这类店面没有淡旺季之分， 每天都有人过 生日，只要店面有足够吸引力就可以赢利。 生日用品市场如此广阔， 市场前景非 常好。 二. 天使礼品店发展概念 随着市场的需求，同时根据我们的调查 28.3%的人愿意在节假日送礼物， 55.8%的人认为 在生日送礼是理所当然的。 按我们学校现有学生一万多人。 来算几乎没天都有人过生日。 所 以这是以个没有淡旺季的行业。 并且我想作为礼品店也不能单纯的只发展礼品项目。 同时还 可以兼顾一些盆景等等。 并且还可以不断创新提出新的创意和服务。本着“质量为先， 价格 公道，服务顾客”的原则。并以此为基础进行长远发展，广阔发展。最终向着专业化的礼品 连锁店发展。 三．调查分析 (一)、时 间：2011 年 10 月 9 日至 2011 年 10 月 10 日。 地 点：攀枝花学院 访问目标对象：在校大学生，女生为主。 调查内容：大学生对礼品的基本需求。 调查方法：问卷调查 问卷总数： 48 份 成功问卷数： 47 份，占总数的 98% (二)、调查分析： 1）同学们的消费需求 消费需求 2, 4% 5, 11% 13, 28% 7, 15% 10元以下 10-50 50-100 100-300 300-1000 20, 42% 根据我们的调查同学的消费需求以中档为主， 所以进货时可以按着这个比例来进 货。 2）学校同学的礼品送予对象 送礼的对象 38 40 27 30 21 20 系列1 10 4 0 亲人 朋友 男女朋友 老师或其他 由此可以看出，消费送得最多的莫过于送朋友和男女朋友，他所占到了总数的 72%，所以完全可以为情侣服务为主。 考虑所进物品时这也是很重要的因素。 3）礼品特质 礼品特质 30 25 20 15 10 5 0 27 23 18 14 系列1 9 8 类 用 实 类 饰 装 类 具 玩 类 设 摆 品 艺 工 品 商 色 特 奇 新 礼品的特质也是考虑商品不可或缺的因素。 4）看重商品的那些方面 注重方面 6, 6% 5, 5% 0, 0% 17, 17% 价格 款式 新意 23, 22% 实用 19, 18% 环保 包装 质量 33, 32% 在礼品注重方面，新意占 33.32%，实用占 23.22%，环保占 19.18%，价格占 17.17%。 因此在这方面还是以新意为主。要多创新。 5）在促销方式上，关系营销在大学生中起着重要重要，是促销的主要手段，对 于攀大学生，有着‘近水楼台先得月’的优势。他们的认知渠道普遍在朋友 介绍、校刊、广告和推销上。 了解途径 朋友介绍 广告 校刊 推销 其他 比率 35％ 21％ 8％ 8％ 28％ 根据以上在校大学生了解礼品的途径比例我们可以通过关系营销来进行促 销宣传，因为大学生都是比较容易受身边朋友的影响的，我们先在自己身 边的朋友宣传并让他