2016护理员院感基本知识与技能培训.pptVIP

LOGO LOGO 主要内容 1.找准“角色” 2.护理员工作的内容与技能 3.院感管理基本知识与技能 一、护理员职业化，以及在医院诊疗服务中所扮演的“角色” 护理员——角色？ 护士 医院管理人员 医技技师 护理员 后勤人员 保洁员及其它 病 人 医生 护理员职业化——已成为一种行业服务趋势！ 背景： 人口老龄化 独生子女 人才流动或外出务工等 家政、月嫂、护理员（护工）职业化 服务内容：起居看护、生活照顾、康复促进。。。。。。 职业护理员:您面对的服务对象的特殊性 为什么这些人难相处？重要的是记住他们难相处是他们自己的原因-不是因为你！以下是客户难相处的一些原因： 他们担心他们的家属或身体。 他们关心是否他们有能力支付医药费。 他们力不从心或有挫折感。 他们糊涂或受打击。 他们以前从没有处于相同的情况。 他们受忽视。没有人听他们。 他们缺乏沟通无处诉说无人倾听。 他们情绪不好并想你发泄。 其他 当把一个难对付的病人变成一个开心的人时，你将是一个很有能力的护理员！ 基础疾病多 护理专业性强 二、护理员在医院诊疗服务中所涉及的工作内容和技能 护理员对住院病人陪护工作内容有11: ????(1)全天陪护服务.????(2)洗脸、漱口、擦