品管老新七大方法.ppt

把若干存在问题及其因素间的因果关系用箭头连接起来，用以解决问题的手段的方法成为关联图。它是谋求解决那些有着原因—结果、目的—手段等关系复杂问题的方法。 一、按图面结构划分 2、单向汇集型 3、关系表示型 ——是以其他图型为基础，并与其他图型一起综合应用的关联图。 1、多目的型关联图 2、单一目的型关联图 寻求各要素、各因果、各手段目的之间的关系 分析一个复杂问题的多因素 全面质量管理的推行活动 质量管理、质量保证方针的展开 制造工序缺陷的解决 小组活动的推广和展开 市场索赔的解决措施 业务的改善 要针对复杂的因果关系 原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑 针对找到的原因排序时适当调换位置 中间关键因素也要作为主因对待 对未来的问题、未知的问题、未经验领域的问题的有关事实、意见、构思等语言资料收集起来，按相互接近的要求进行统一，从复杂的现象中整理出思路，以便抓住实质，找出解决问题途径的一种方法。 KJ法的主体： 不断使用A型图（Affinity diagram亲和图）来解决问题 认识事物 形成构思 打破现状 彻底更新 筹划组织工作 彻底贯彻方针 系统图法是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 在发展新产品中，把用户要求具体化为设计质量并将设计质量目标进行展开 质量保证活动的展开，建立质量保证体系 作为因果图灵活使用 用以解决企业内质量、成本、产量等各种问题的新设想的展开 目标、方针、实施事项的展开 探求部门职能、管理职能和提高效率的方法 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。 根据市场调查的数据资料，分析用户对产品质量的期望; 分析有大量数据组成的不良因素； 分析复杂因素相互交织在一起的工序； 进行复杂的质量评价； 把功能特性分类体系化； 分析曲线的对应数据. 收集大量数据，组成矩阵? 求相关系数 r? 用电脑辅助计算，由相关行列求出方阵的特征值和特征向量 ? 作出矩阵图 下判断 为了了解人们对60种食品的嗜好程度调查，评分标准为1~9，即最喜欢的评9分，最不喜欢的评1分。将调查人群分10组，每组50人，经过统计评分得出局部数据资料如下表： 所研究的问题是男女及各种年龄对食品的嗜好有无差异。若有差异则应估计出每组年龄喜欢什么样的视频。然而从上面的数据并不能反映出来，因为数据相关因素太多。所以对数据进行处理，得到相关矩阵（即协方差矩阵）R=[ ] 第一主成分下的数值大体相近，而且符号相同，表示不论哪一个年龄组均共同喜欢它。因此，称这个新的综合指标为一般嗜好指标。 第二主成分中的特征值从第一组到第五组变小第六组到第十组变小，表示男女各年龄组对嗜好喜欢程度随年龄而下降。因此，称这个新的综合指标为年龄影响嗜好指标。 第三主成分中，男性的特征向量为正直，女性的为负值。由此看出男女之间的嗜好差别。因此该指标为性别影响嗜好指标 过程决策程序图法（process decision program chart）,简称PDPC法，它是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。 方针管理中实施项目的计划拟订； 制程中不良现象的防止及对策拟订； 重大事故预测及防止； 新产品、新技术的开发主题的计划决定 从全局、从整体掌握系统的状态，因此可作全局性判断； 可以按时间顺序掌握系统的进展情况； 可以密切注视系统进程的动向，掌握系统输入和输出间的相互关系，前后因果紧凑； 计划措施不断补充、修订； 只要对系统、事务基本理解,容易使用此法； 确定所要解决的课题； 提出达到理想状态的手段、措施； 对提出的措施，列举出预测的结果及遇到困难时应采取的措施和方案； 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类； 决定各项措施实施的先后顺序，并用箭条向理想状态方向连接起来； 落实实施负责人及实施期限； 不断修订PDPC图。 用于新品开发计划和管理; 用于产品改进计划的制订和管理; 试生产阶段计划制订和管理; 量产阶段计划制订和管理; 工厂迁移计划及管理; 工程安装，修缮计划和管理; 各种事务的统筹。 各项工作能不能如期完成，对整体计划能否如期完成的影响关系，表现得相当清楚。 若各项工作提早或延后完工的话，对整个计划的最终完成日期，有多少改变，立即可以得到量化。 对计划的安排有条不紊。 调查工作项目，按先后顺序、逻辑关系排列号； 按照网络图的绘图要求画出网络图；