机关公务礼仪知识讲座.pdfVIP

机关公务礼仪知识 礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的，以风俗、习惯和 传统等方式固定下来的一种文化。机关公务人员在国内代表 着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民 素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言 行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。 今天，我就为大家讲一些机关公务礼仪方面的知识。 首先先为大家解释两个概念： 1、 什么是礼仪？ 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的 的各种约定俗成的行为准则与规范。 2、 那么，我们为什么要学习礼仪，它有什么作用呢？ ⑴、尊敬、亲近。礼仪交往的核心就是相互尊重，它能 拉进人与人之间的距离。 ⑵约束、规范。礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束 力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和 监督，完全是一种自我约束的行为。 ⑶内聚、和谐。礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感 情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝 聚力和向心力，所以，学习礼仪常识，也有利于咱们加强机 关科室建设、建设高绩效机关工作的开展。 ⑷协调、沟通。对人际关系的调解是礼仪的重要功能， 它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建 立和谐的人际关系。 讲完几个比较空的概念，相信大家对礼仪已经有了新的 认识，但还是比较模糊，下面，我就为大家说几个经常用到 的礼仪规范，相信大家听完之后，会对机关公务礼仪知识有 一个全新的认识。 一、仪容礼仪 男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一 些特殊要求，比如：不宜剃光头，不宜蓄胡子、留长发，一 般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得 漂染彩发；女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜， 不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡 妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，且不宜在公共场合 化妆，如果确实有特殊需要， 可在化妆间或洗手间进行化妆。 二、着装礼仪 着装一般有这么几个基本要求：整洁美、整体美、个性 美、协调美。协调美有一个 TPO原则，即着装要与时间 （time ）、 地点（ place ）、场合（ occasion ）相协调。今天重点给大家 分别讲一下男女公务员着正装的一些礼仪规范： 男性公务员在正式场合着装应保持在三种色彩之内，一 般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，白色或浅色衬衣，系领 带，穿深色皮鞋、深色袜子。这里需要说明一下，在正式场 合忌穿宽条纹西装，衬衣在隆重场合最好是白色的，不要穿 运动鞋或布鞋，袜子忌穿白色或者是尼龙丝质的，此外，男 性公务员穿着西装还应该注意以下几个细节： 1、 扣子：穿单排两扣西装，只扣上面一个扣子；单排 三扣西装， 一般可扣上面两个或中间一个扣子； 双排扣西装， 应将纽扣都扣上。正式场合穿西装一般应扣上扣子，落座后 可敞开。 2、 衬衣：穿西装时，应配长袖衬衣，系领带，若不系 领带，衬衣的第一个扣子不要扣上，衬衣袖应长出西装衣袖 约 2、5 厘米，衬衣领应高出西装领 1 厘米左右。 3、 领带：领带的颜色要与西装与衬衣的颜色相协调， 以单色、深色为主。领带的长度要适当，以达到皮带扣下缘 为宜。系领带时，衬衣的第一个扣子要扣好；如果佩戴领带 夹，一般夹在第四与第五个扣子之间。 4 、 内衣：除了背心之外，最好不要再穿其他内衣，如 果穿的话，内衣的领圈和袖口也不要露出来。在西装里面不 应穿羊毛衫。 下面再说一说女性公务员着装应注意的问题： 女性公务员在正式场合着装应掌握“袖长及腕，裙长过 膝，裤长至脚面”的原则，一般选择套装或套裙装为主，颜 色应以灰色、藏青色等冷色调为主，面料可选择半毛制品或 亚麻制品，后者最好混有人造纤维。但是在正式场合，忌穿 皮裙。此外，还要注意以下几个细节： 1、鞋：在正式场合，应穿半高跟鞋，鞋子颜色应与裙 装颜色相协调，以黑色、棕色为宜。