记血透室优质护理服务.pdfVIP

小记血透室优质护理服务 一、从细节着手，落实优质护理服务 自“优质护理服务”开展以来，血透室全体护理组也将优质 护理服务落实在日常工作中。 护理姐妹们以护士长为核心， 从每 一件小事做起，从每一个细节着手，加强基础护理和人文护理， 坚持医学护理与人文关怀并重，为患者提供人性化护理服务。 二、明确职责，优化服务流程 推行优质护理服务工作以来，护士长根据科室具体情况，调 整工作流程，按照患者人数及病情，弹性排班，增减护士。科内 明确护士的职责， 加强护理安全质量管理， 严格规范血透室管理， 减少人员探视； 每次透析后地面、 桌面、透析机进行清洁、 消毒； 每人次透析后更换床单，消毒擦拭机器。 三、待患如亲，不分早晚，注重服务细节 护理团队在日常工作中力争做到待患如亲，在患者透析期间 协助患者热饭、 倒水； 对于没有家属陪同或行动不便的患者协助 结账、取药；对家远、行动不便的患者，提前安排上机； 12 月 2 日，因水供应出现故障，经过器械科同事的抢修，一直到晚六点 才为患者做上透析，我们几个护士一直加班到晚上 11 点才结束 工作。第二天又正常在早晨六点开始了新一天的透析工作。 通过 优质护理服务的推进， 让我们将工作做得更加扎实有效， 也让我 们体会到了护理工作的重要意义。 虽然我们每天留下的是一身疲 惫，换来的却是患者的身心安康， 对生活的热情和对未来的期望。