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- 约3.23千字
- 约 4页
- 2019-10-10 发布于福建
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Section Ⅴ Writing——投诉信
eq \a\vs4\al([文体指导])
投诉信也叫抱怨信,是投诉者因对所购买的某种商品或某项服务不能达到自己的要求而向有关部门或个人写的正式信件。在信中要写出自己的不满意之处,也可提供一些解决方案,希望相关部门或个人采取一定的合理措施帮助解决。
一、基本结构
投诉信一般分为三个部分:
1.开头段
提出投诉内容。说明与收件人的关系,点出写作的意图。
2.主体段
说明具体情况。写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。
3.结束段
提出解决办法。表达希望上述问题得到尽快解决的强烈愿望,对于有关人员做出的努力表示感谢,并希望尽快得到满意的答复。
二、注意事项
投诉信与普通书信格式一样,但要注意的是写投诉信是为了解决问题,因此写信时一定要态度诚恳、礼貌委婉。
eq \a\vs4\al([亮点句式])
1.投诉信的开头常用句式
I am writing to you to complain about...
I am writing to express my dissatisfaction with ...
Im sorry to bother you but ...
2.投诉信的主体常用句式
There are some problems with...that I wish to bring your attention to.
I can hardly bear/tolerate/put up with it any more.
Its not what I hoped for.
Im not at all satisfied with...here.
Im really very annoyed about it.
3.投诉信的结尾常用句式
I hope that you will consider my suggestions and...
I hope you can give me a satisfying reply and deal with this matter reasonably.
I will appreciate your willingness to make up for the loss.
I would appreciate it if you can deal with this matter in time.
eq \a\vs4\al([写作任务])
假如你是李华,请你根据以下提示向国际野生动物组织写一封词数100左右的投诉信,反映非法捕猎海洋生物的现象。
1.非法捕猎海洋生物越来越严重;
2.五年来非法捕猎鲸鱼导致它的数量急剧减少;
3.如果得不到阻止,我们将失掉家园。
eq \a\vs4\al([审题谋篇])
体裁
投诉信
时态
以一般现在时为主
主题
非法捕猎海洋生物
人称
以第一、二人称为主
结构
第一段:点明意图——海洋非法捕猎严重,鲸鱼数目锐减
第二段:表述原因——保护海洋的重要性
第三段:具体要求——认真对待,防止再次发生
eq \a\vs4\al([遣词造句])
Ⅰ.对接单元词汇
1.target n. 目标
2.sharp adj. 急剧的;锐利的
3.witness vt. 当场见到;目击
4.stop/prevent 阻止;防止
5.reflect on 思考
6.be aware of 明白;意识到……
Ⅱ.巧用单元句式、语法
(一) 完成句子
1.在过去的五年中鲸鱼的数目急剧减少。
The number of the whale has sharply decreased in the past five years.
2.在全世界范围内鲸鱼成为非法捕猎的主要目标。
The whale has been the main target of the illegal hunt in the whole world.
3.一旦生态平衡遭到破坏,我们将遭受很多灾难。
Once the balance of nature is destroyed,we will suffer a lot.
4.曾经有段时间我们没有意识到植物的重要性。
There was a time when we were not aware of the importance of plants.
5.我们希望现在你能认真考虑这件事。
We hope that you will now reflect on this matter seriously.
(二) 句式升级
6.先用动词witness改写句子1,然后用because合并句子1、2
The past five years has witnessed the sharp decr
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