第十一章检查纠偏.pptVIP

第十一章 检查纠偏 控制基础 控制的必要性 控制系统 控制方法与过程 控制标准 检查纠偏 控制原则 一、控制基础 控制是指组织在动态的环境中为了实现既定的目标而进行的检查和纠偏活动或过程。 1.为什么控制必不可少？ 2.控制系统的构成 二、控制方法 在组织控制系统的构建过程中，由于控制目标要求和控制对象的不同，分为不同的控制类型，可采用不同的控制手段和方法。 1、控制方式 传统控制与自我控制 传统控制方法 外部控制 基于责任感的控制方法 自我控制 2、控制类型 3、控制过程 三、控制标准 四、检查纠偏 收集信息 数据：未经分析处理 信息：经处理的数据 进行比较 正偏差与负偏差 纠偏 应急纠偏与彻底纠偏 控制的基本原则 重点原则 抓住活动过程中的关键进行局部的和重点控制 及时性原则 迅速发现问题并及时采取控制措施 灵活性原则 采用多种控制手段，准备多种应对方案 经济性原则 节约控制成本 总结 一个组织的控制系统由控制对象、控制目标、控制主体、控制手段和方法构成。一个组织的控制应该是全面的和统一的控制。 要根据控制的对象和目标选择合适的控制类型和方法。 控制的基本过程：确定标准、测量实绩、差异分析、纠偏 控制标准和管理标准 有效控制的基本原则：有重点、及时、灵活和经济。 案例：海底捞的激励与监控 海底捞是谁？ 海底捞是一个川味火锅店，2004年开始在北京开连锁店。在不下4000家火锅