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装修管理措施 目的 规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观。 适用范围 适用于物业服务公司对楼宇二次装修的管理工作。 职责 1. 客户服务中心经理负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。 2. 客户服务中心负责装修申请的审核及一般违章装修的处理。 3. 客户服务中心装修管理员负责依照本规程实施装修施工检查、验收工作。 4. 客户服务中心负责核收装修管理费用。 5. 安保部负责装修施工人员管理。 6. 工程部负责装修施工中的水电气管理。 7. 保绿部负责装修垃圾的清运工作。 程序要点 1. 装修的申请与审批。 申请：住户需提前3日向客户服务中心提出申请（租户必须持业主委托书）。 2. 申请时如实填写《装修申请表》各款内容，并附装修设计图纸，室内装修说明书。 3. 如果住户自请施工队，须附施工队营业执照复印件一份（住户申请装修项目少或简单的除外）。 审核与审批： 4. 客户服务中心接到装修申请当日，依据《管理公约》中“装修管理规定”的相关条款，依承诺制要求，就可能发生违章装修的问题要求住户和装修施工队在《装修施工承诺书》中签字。对住户未完全承诺的，客户服务中心应耐心向住户解释，直到住户完全承诺不出现违章装修。对不肯承诺签字的住户，不得同意装修开工。承诺签字后的《装修施工承诺书》由住户和客户服务中心共同签字后一式两份，双方各保持一份。 5. 不宜审批的情况： ——— 涉及有拆改承重墙的； ——— 涉及有消防隐患的； ——— 涉及有破坏预埋管线的； ———涉及有破坏外墙体立面的； 6. 在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。 7. 审核同意的报管理处审批，管理处应当在半个工作日内给出审批意见。 8. 客户服务中心将审批后的装修申请通知住户，对需要住户修改设计的，应当告之住户修改。 9. 装修申请获得批准后，客户服务中心应通知住户带领装修施工队一同到客户服务中心办理有关手续。 9.1客户服务中心将《室内装修企业营业执照》、《执业许可证》复印一份附在《装修申请表》后。 9.2将装修图纸复印一份附在《装修申请表》后。 9.3将住户和施工队伍承诺签字的《装修施工承诺书》附在《装修申请表》后。 9.4要求住户签署《装修安全责任书》，并将之附在《装修申请表》后。 9.5住户和施工队按装修管理规定交纳相关费用。 10.住户应交纳一定数额的装修保证金和建筑垃圾清运费； 住户1000元/户 装修垃圾3元/平米 11. 施工队伍应交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费。 11.1住宅装修保证金为：1500元/户 11.2商铺装修保证金为：2000元/户 11.3装修保证金自验收之日起三个月后给予退款 11.4指引施工队伍负责人到安保部办理施工人员临时出入证 12. 施工队伍负责人应将施工人员照片两张和身份证复印件一份交安保部。 13. 安保部将其中一张照片和身份证复印件及施工人员的基本情况登记在《施工人员登记表》中。 14. 用施工人员的另一张照片制作成施工人员的《施工证》。 管理员在住户和施工队办理完上述手续后，应立即通知工程维修部开通住户水电，并告之住户可以进场装修。 15. 施工期间的管理 15.1装修管理员按《楼宇巡查标准作业规程》每日巡查施工情况。 15.2工程维修部负责监控施工队土建、水电装修是否违章。 15.3安保部负责对施工人员的进出及治安、消防管理。 16. 修施工的竣工验收 16.1装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客户服务中心提出验收申请。 16.2客户服务中心在当日内组织人员对装修进行现场验收。装修如无违章情况，按以下情况办理；如发现有违章情况，按违章处罚条例办理。 16.3竣工验收合格的，由客户服务中心经理在《装修申请表》内“完工验收”栏目签署“初验合格”，并签署姓名及日期。 16.4安保部收回施工证，如有丢失，给予施工队每证50元罚款。 16.5施工队当日清场离开。 16.6装修验收合格并使用六个月后，客户服务中心应对装修施工组织复验，复验无问题，由客户服务中心经理在《装修申请表》内注明“复验合格”后，退还住户及施工单位的装修保证金。 17. 常见的违章装修 1）擅自开工。 2）乱拉电线、超负荷用电。 3）擅自改动燃气表及管路、安装燃气用具。 4）空调机不按位置安装。 5）随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。 6）随意改变阳台功能。 7）擅自改动燃气表及管路、安装燃气用具。 8）随意封闭阳台，安防盗门、网（高层建筑）。 9)随意拆改墙体。 10)在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。 11)私自增加线路负荷。 12)改动上下水、电线（开关盒）。 13)私自开凿楼面层，破坏防水层（24小时闭水