ISO9001-2008内审员考试试题及答案.doc

部门： 内审员姓名： 得分： 是否合格： ISO9001:2008内审员考试试题 一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。（每题1分，共30分）　1、质量定义中的特性指的是( )。　　　（A）固有的（B）赋予的（C）潜在的（D）明示的　2、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。　　　（A）关键质量特性（B）重要质量特性（C）次要质量特性（D）一般质量特性　3、方针目标管理的理论依据是( )。　　　（A）行为科学 （B）泰罗制 （C） 系统理论 （D） A+C　4、方针目标横向展开应用的主要方法是( )。　　　（A）系统图（B）矩阵图（C）亲和图（D）因果图　5、认为应消除不同部门之间的壁垒的质量管理原则的质量专家是( )。　　　（A）朱兰（B）戴明（C）石川馨（D）克劳斯比 　6、危险源辨识的含意是（ ） （A）识别危险源的存在 （B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 （C）确定危险源的性质 （D） A+C （E） A+B 7、下列论述中错误的是( )。　（A）特性可以是固有的或赋予的　（B）完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性　（C）产品可能具有一类或多类别的固有的特性　（D）某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。 （A）广泛性 （B）时效性 （C）相对性 （D）主观性 9、与产品有关的要求的评审（ ） （A）在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 （B）应只有营销部处理 （C）应在定单或合同接受后处理 （D）不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ ） （A）工序必须由外面专家确定 （B）工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 （C）工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 （D）工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11、ISO9000族标准：(　 )。　　（A）是有关产品要求的国际标准 　　（B）是由ISO/TC176制定的所有国际标准 　　（C）是用于检验产品质量的国际标准 　　（D）是质量管理体系审核的依据 　 12、下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( )。　　（A）识别培训的需要（B）编制培训管理文件　　（C）提供培训（D）评价培训有效性　 13、顾客需求调查费应计入( )。　　（A）鉴定成本（B）预防成本（C）内部故障成本（D）外部故障成本　 14、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是（ ）原则的含义。 （A）过程方法 (B）管理的系统方法 (C）质量管理体系方法 (D）基于事实的决策方法　 15、美国质量管理专家朱兰博士提出的质量管理三部曲包括质量策划、质量控制和( )。　　　（A）质量保证（B）质量检验（C）质量改进（D)质量监督　 16、认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是(　 )。　　　　（A）戴明（B）朱兰（C）石川馨（D）克劳斯比　 17、质量信息传递大体由( )组成。　　　　（A）信源-信道一信宿（B）信源-信道-反馈　　　　（C）信源-信道-新信源（D）信源-信道-信源　 18、质量信息系统的作业层的特点之一是( )。　　　　（A）不可预见性（B）阶段性（C）概要性（D）可预见性 19、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：( ) （A）指南 (B）程序文件 (C）表格 (D）记录 20、组织应确定并提供的资源是：( ) (A）实施、保持质量管理体系所需的资源 (B）持续改进质量管理体系有效性所需的资源(C）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 (D）A＋B＋C 21、( )是支持性服务： (A）生产设备 (B）监视和测量装置 (C）水、电、汽供应设施(D）送货上门时使用的运输工具 22、( )是需要确认的过程 (A）产品实现过程 (B）生产和服务提供过程 (C）在产品使用或交付后问题才暴露的过程 (D）所有质量管理体系过程 23、能够达