第七章市场营销调研与预测中南财经政法大学.pptVIP

第七章 市场调研 市场营销信息系统 市场调研的范围与步骤 市场调研方法 市场营销预测 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息的定义与功能 市场营销信息属于经济信息范畴，是指一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。 功能 是企业经营决策的前提和基础 是制订企业营销计划的依据 是实现营销控制的必要条件 是进行内外协调的依据 二、市场营销信息系统 定义：企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统。它通过对信息的收集、分类、分析、评价和分配，为企业营销决策提供依据。 构成： 内部报告系统 最新信息系统 市场调研系统 营销分析系统 1、内部报告系统——主要任务是向管理人员提供有关销售，成本，存货，现金流量，应收帐款等各种反映企业经营现状的信息。 2、市场营销情报系统——指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。（包括普查资料，企业统计资料及市场研究资料） 3、市场营销研究系统——主要任务是收集，评估，传递管理人员制度决策所必须的各种信息。（市场调查，消费者偏好测验，销售研究，广告评估等工作） 4、市场营销分析系统——任务是从改善经营或取得最佳经济效益的目的，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 三、一个良