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学校后勤管理之精细化 宋朝的朱熹在一篇文章中说道：”言治骨角者，既切Z而复磋 治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是说, 对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。古人诡且如此，作为 我们现代化学校更应做到古为今用。而作为现代化学校的总务后勤工 作更应渗透精细化管理方法,提高管理和服务质量,提高办事效率。 现我就我们学校总务后勤工作，在校长室领导下如何加强精细化管理 谈几点粗浅的感想，供大家商榷。 一、精细化管理体现在“细〃字上 1、 做“细”，首先要健全精细化的管理制度 后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组 成部分。要做好、做细这方面的工作首先要健全操作性强的规章制度，制度本身 就是管理的一个重要部分，”只有想得细、想得全，才能做得到位。在制订制度 时，将工作环节控制作为精细化管理的切入点，做到毎一件事情都有目标、有落 实。让每个人明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度。具次，实行规范管 理。没有规矩，不成方圆。如杲工作的内容和顺序随意变更，或工作方法、工作 条件随人而异有所改变的话，很难保证管理质量。因此，要对工作态度、工作流 程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。 2、 做“细”，是后勤管理工作特点的必然要求 学校全面的后勤工作服务包括物资管理服务、校舍管理服务、生活后勤服务、 基本建设服务、现代技术服务以及财务管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理 者对人、财、物进行计划、组织、监督、评估，使之最大限度地满足教育、教学、 和师生员工的生活需要。要达到这样要求，后勤服务就必须做到主动、热情、周 到、细致。要善于抓小事、抓细节。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值 得去做，也没有一个细节应该被忽略或忽视：环境布置、卫生保洁、水电维修、 校舍维护，桌椅门窗维修、伙食供应、食品卫生、校园安全、医疗保健、车辆安 全、物詁采购及供应、宿舍管理、树木养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事， 而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理，小到影响教学环境或某一方面，大 到会造成重大的事故或隐患。所以必须认真细致地对待每个细节，在细字上下功 夫。 3、做“细”、必须提高后勤管理人员的综合索质。 重视细节，高质量完成工作，这实质上是一种认真的态度、科学的精神和过 硬技术的体现。要持之以恒的达到工作精细化的要求，工作人员必须具备优良的 道德素养，满腔的工作热情，严谨的工作作风，良好的沟通能力和较高的技术水 平。管理人员的内在修养和良好的工作坏境使其保持持久的工作积极性是关键。 二、精细管理落实在“实〃字上 1、做“实”，实施者要严格执行流程和规范 总务后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在工作职责的基础上还必须 进一步落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求，对卫生保洁的 流程和细节要求、食堂食品卫生把关的各个坏节和流程、维修人员的工作流程、 采购人员的工作流程、水、电、木工的工作流程等等。工作的细致通过工作流程 得以体现，通过制度得以规范，关键是真止的严格执行。同时也给督促、检查和 评价提供了依据和标准。 2、做“实〃，管理者要严格及时检查考核和奖惩 各项具体服务工作的落实情况必须通过管理者对其的考核來完成。耍将糟细 化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制，进行综合考核，并作为评价 考核各岗位及其负责人工作业绩的重要依据，认真做到“点点滴滴求合理，细微 之处见管理”，各项工作的好坏评价妾通过奖惩机制及时体现，关键是真正的严 格奖惩。 三、精细管理成效在“精”字上 1、 做“精”，是向管理工作要成效 加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、 物资，这是提高办学效益，降低人才培养成本的非常重要的一环。要多办事、办 好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。细致的管理能减少浪费，提高和延长 物品使用年限，能提高有限经费的使用效率。精细的后勤管理能产生很好的社会 效益和经济效益。周到的服务能促进教育、教学、科研的发展，能调动师生员工 的学习和工作的积极性。 2、 做“精”，是促进管理不断创新的动力 只冇更好没冇最好。在学校后勤管理工作屮必须坚持与时俱进，不断创新， 以新的更高的要求不断口我鞭策，才能适应教育不断发展的需耍。要实现这一要 求，必须精通后勤管理，精通各个重要环节，精通现代管理手段。人的智能和经 验起到非常重要的作用，精细化管理强调建立学习型组织，提升成员的学习力、 执行力，而且通过学习，不断提高自身的各种能力，从而在精的前提下不断完善, 不断创新。 通过集中学习、实地参观和相互交流，收获很大，感触很深, 反省口己分管的后勤工作，找差距，想办法，结合此次培训和工 作实际，就如何进一步做好后勤精细化管理，提高后勤保障水平 谈几点体会： 一、创新理念，正确