德龙科技三维营销管理系统crm客户关系管理系统.pptVIP

三维营销管理系统 德龙科技 CRM事业部 官方网站： 1 目录 公司简介 应用效果 功能概要 服务对象 2 公司简介 公司以信息服务为主营业务，是已通过“双软认证”的高新技术经济实体。公司拥有现代化的办公环境，建立了规范的企业章程，制定了严谨的技术保障和售后服务管理制度。 全力为客户提供优质、高效的服务，全面提高办公效率和水平，使客户在激烈的竞争中获得优势，是德龙科技自创建以来一贯坚持的原则。我们的目标是与客户携手创造价值，并在服务中不断发展和完善自我，成为信息科技服务行业的领头军。 3 三维营销管理系统 三维营销管理系统是现代营销管理理念与信息技术的最佳结合。充分结合中国国情，以客户关系为线索，集客户关系管理与办公自动化于一体，致力于为企业搭建一个高效实用的信息资源管理平台，培养员工的IT工作习惯，实现有效的客户关系管理——用IT建立规范，用规范保证结果。 4 5 跨部门的全局客户信息 提高工作效率 即使不在办公室，三维营销管理系统也能提供第一手 的客户信息，从而大大提高工作效率 6 7 促进协作 推动企业内部和外部协同工作 客户自助平台 内部协作 外部协作 8 创造竞争优势 3600 全局视角客户信息 孤岛型系统 三维营销管理系统 单一视角客户信息 应用效果 有效管理客户资源，做好客户关怀 三维营销管理系统对企业的客户进行结构化的分类，让企业的客户关系形成一个关系网，让企业更清楚客户的人脉关系。同时，掌控企业所有人员与客户的交往过程、客户活动等，实施客户关怀，提高客户满意度，为企业增加二次销售机会。 掌控每一个销售跟单过程 三维营销管理系统提供销售自动化（SFA）管理，有效判断每一个销售人员的客户，支持对客户工作的进展进行决策、帮助对客户的利用率和含金量进行分析。 9 应用效果 加强企业内部协同管理，提高团队协同作战能力 三维营销管理系统结合先进管理经验，以“头绪—计划—事件—报告”为形式，通过工作活动的分配、日程管理，帮助企业搭建高效率作战的团队。 规范企业的IT习惯 三维营销管理系统从员工IT习惯出发，结合日常工作习惯，通过日程、工作活动，资料索取等形式，慢慢纠正员工IT习惯，让员工养成运用IT工具提高工作效率的习惯。 10 应用效果 实现企业办公自动化，搭建企业IT资源平台 三维营销管理系统以简单、易用、灵活的在线平台形式，以“要素管理”为途径，对企业的每一个管理要素进行管理，加强企业内部沟通、交流的工作流管理，形成24小时运作的网上公司。 促进企业知识管理 三维营销管理系统对企业在日常工作中有价值的观点、方法、资料、方案等，以很简单的形式沉淀下来，成就企业的知识库。 11 中小企业傻瓜化CRM 功能强大，但实用、易用、不神秘、不复杂 实施周期短，7天搭建客户关系管理平台 性价比高 产品特点 12 全模块一览 销售自动化 服务管理 营销自动化 潜在客户管理 服务单 市场活动管理 客户 联系人管理 知识库 邮件群发、跟踪 销售机会管理 客户自助服务 邮件模板 报价单 在线知识库 数据导出模板 库存管理 活动管理 增值插件 产品目录 待办事项、会议、电话 网页邮件客户端 价格表 周期性活动 客户自助服务门户 手机查询平台 供应商管理 日程共享 RSS、网页收藏夹 采购单 活动历史 文档管理 销售订单 邮件提醒 数据回收站 发货单 批示 呼叫中心集成 报表 图表 定制 系统安全 主要绩效指标 自定义数据字段 (10 不同类型的字段) 用户管理 自定义报表 下拉列表 权限配置 20 预置报表 自定义显示 职位（角色） 20 预置图表 货币自定义 用户组 报表分类 税费自定义 组织级别的用户访问权限控制 13 14 服务对象 15 销售代表所面临的业务挑战 销售机会跟踪 判断最佳销售机会 准确的销售预测 高效的销售报告 通过多渠道与客户进行互动 报价和订单管理 避免在不同系统中多次重复输入信息 16 如何帮助销售代表 通过统计报表功能来提供全面的销售信息 实时的销售机会 方便快捷的提供销售预测和报告 轻松获得跨部门的客户信息 自动化报价 从库存管理中获得产品价格信息 17 销售经理面临的业务挑战 分辨最重要的商机信息 发掘隐藏商机 跟踪不同区域和不同销售团队的商机 快捷创建销售团队和销售人员的预测 评估销售人员的绩效 培养高效的销售团队 对销售数据和销售历史进行实时查询 最小化销售管理成本，最大化销售生产力 18 如何帮助销售经理 通过统计报表功能来提供全面的销售信息 提高销售过程的透明度 实时销售渠道信息 提供销售预测的准确性和及时性 进行销售绩效日常监督 减少销售机会流失 优化销售资源 最大化跨产品线销售和增值销售机会 19 企业管理者面对的管理挑战 对日常业务的洞察力 分辨