秘书沟通技能教学课件作者陈雅项目九——任务二.pptVIP

【学习目标】 【案例导入】 【任务训练】 【理论知识】 【强化训练】 【综合训练】 【思考与练习】 * 责任编辑：葛娟 出版日期：2010年8月 IDPN: 308-2010-10 课件章数：19 作者 ：陈雅 秘书沟通技能 任务二 推销产品 知识目标： 了解什么是推销； 了解推销的过程； 了解推销服务的礼仪原则； 了解推销各过程的内容。 能力目标： 能培养学生与不同顾客沟通的能力； 能正确理解推销接近的核心内容是说服顾客，培养学生的口头表达能力与口才艺术和沟通能力； 能对如何寻找顾客而采取正确方式； 能运用恰当的方法寻找潜在顾客并接近顾客； 能在推销服务时使用恰当的语言技巧 从前有甲、乙两人潜心向佛，故上山修禅七日，可是到了第二天，两人的烟瘾就同时犯了。想要抽烟，但又担心犯规，于是甲就去请教师父。甲问师父：“请问师父，人们修行的时候可不可以同时抽烟？”师父马上斥责他的荒唐想法。甲只好悻悻地回来告诉乙：“师父说不可以。”但是乙不死心，于是起身再去请示师父，不多久他就大摇大摆地抽着烟走回来，甲大为吃惊。乙说，他见到师父就问：“请问师父，当我们在抽烟的时候，可不可以同时修行呢？”师父回答：“当然可以。” 还有一个故事。两家卖粥的小店，产品、装修、服务没什么不一样，但A店总是比B店多卖一倍的鸡蛋，原因在哪？客人进B店门时，服务员会问一句：“要不要鸡蛋？”有一半客人说要一半