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大学教师组织沟 通满意度的相关性分析 表5 教师组织沟通满意度与工作满意度的偏相关分析 工作满 意度 组织沟通 满意度 平行及下行 沟通与工作信息 上行沟通与 组织 信息 沟通氛围 工作满意度 组织沟通满意度 平行及下行沟通与工作信息 上行沟通与组织信息 沟通氛围 1 0. 54 ** 0. 50 ** 0. 58 ** 0. 48 ** 1 0. 96 ** 0. 92 ** 0. 93 ** 1 0. 79* * 0. 84 ** 1 0. 87* * 1 工龄之间的相关系数为 0. 24* * ( P 0. 01 、 教师月 四、 讨论 1. 教师组织沟通重要性期望值与实际满意水平 之间的差异分析 本研究的结果显示 , 教师对组织沟通的重要性 期望值均显著高于实际满意水平。访谈中了解到的 原因有 : ( 1 大学教师对组织沟通心理预期较高。数 据显示 , 不同特征的教师群体 对组织信息、 工作信 息、 上下级沟通的期望强烈 , 希望了解到学校内部的 各种信息, 尤其是关于自身发展的信息, 因此常常会 抱怨信息供给不足。 ( 2 由于大学的信息沟通渠道 确有不尽合理之处, 更多强调的是客观、 间接沟通, 在某种程度上忽视了主观、 直接沟通 , 进而导致大部 分教师不能够直接接触到各类信息, 或者不能直接 与上级沟通。 ( 3 虽然我国很多大学进行了管理机 制改革 , 但目前在经常出现行政权力干预甚或大于 学术权力的格局下, 普通教师在大学中的沟通风格 和形式还习惯于以 接收型 为主, 造成教师的组织 沟通 期望高、 失望大 。( 4 教师个人在沟通中比较 强调客观条件限制 , 忽略自己主观能动性, 如数据所 示 , 教师对上行沟通与组织信息和沟通氛围的期望 高于对平行及下行沟通与工作信息期望。此外, 从 教师组织沟通的重要性期望值与实际满意水平差值 来看, 上行沟通与组织信息差值最大 , 其次为沟通氛 围 , 差值最小是平行及下行沟通与工作信息; 可见, 尽管教师对上行沟通与组织信息满意度最高 , 但其 相对满意度最低。 2. 教师年龄、 工龄 、 月薪和职称对组织沟通满意 度的影响 本研究发现, 不同年龄、 工龄、 月薪和职称的教 师群体组织沟通的重要性与满意度水平存在显著差 异。一般而言 , 教师的工龄与年龄、 月薪、 职称之间 高度相关, 如在此次的调查样本中, 教师职称和工龄 之间的相关系数为 0. 53 56 ** 薪和职称之间的相关系数为 0. 16* * ( P 0. 01 , 同 时, 教师工龄和年龄之间的相关系数为 0. 13* * ( P 0. 01 。为探讨影响教师组织沟通满意的真正因素 , 通过进一步的偏相关分析发现 , 教师的工龄和年龄 与满意度显著相关 , 相关系数分别为 - 0. 14* * 和 0. 11* * ( P 0. 01 , 而教师的月薪和职称与 满意度 之间不存在显著相关。这说明表面上教师的月薪和 职称是影响教师组织沟通满意度的因素, 但由于教 师的工龄和年龄在一定程度上影响教师的月薪和职 称, 所以影响教师组织沟通满意度的真正因素是教 师的工龄和年龄 , 同时, 偏相关分析的结果显示教师 的工龄和 年龄 之间的 相关 系数 为 0. 13* * ( P 0. 01 。马斯拉池 ( M aslach 认为被服务者与服务者之 间的比率过高以及持续服务的时间过长容易使专业 人员产生 倦怠[ 11] , 目前我 国普通 大学的 生师比 较 高, 同时教师职业属于服务行业, 选择教师行业的人 员又很少选择转业 , 这就不可避免地导致某种程度 上的职业倦怠, 并影响组织沟通满意水平。笔者在 访谈中了解到, 刚进入教育领域的教师对待工作的 热情和憧憬均高于年长的教师 , 他们期望与管理者、 经验丰富的教师等进行交流; 而另一方面教师工龄 增加则在某种程度上影响教师的组织沟通积极性 , 如有教师抱怨总是长年面对同一人群、 参加一成不 变的会议等。 3. 教师性别、 受教育程度对组织沟通满意度的 影响 本研究发现, 尽管女教师对组织沟通满意度高 于男教师, 但两者间不存在显著差异。严文华的研 究显示, 男女在沟通方式上存在着差异 , 但男性和女 性在团队内的组织沟通上可以有同样的行为, 且在 [ 12] 效率方面没有性别差异。 尽管王亚芬等人对国有 企业员工的调查显示不同性别员工在个人反馈、 沟 通氛围、 上行沟通、 组织信息四个因素上存在显著性 差异 , 但对于大学教师而言, 不同性别的教师对平行 ( P 0. 01 、 教师月薪与 大学教师组织沟 通满意度的相关性分析 及下行沟通与工作信息、 上行沟通与组织信息、 沟通 氛围上均不存在显著差异。同时, 性别对教师组织 沟通满意度