老客户邀约计划书.docVIP

老客户答谢会计划书 一、活动背景：新公司成立更名换址，邀约老客户参观新公司。 二、活动目的：本次活动意图在于利用参观展厅和知识讲座、新品介绍以及游戏互动的形式来提高客户对公司的认可度和好感度，以此获得客户的转介绍和二次销售。 三、活动主题：老客户答谢会。 四、活动对象：张芳以及杨振雄的老客户。 五、活动内容：展厅介绍，知识讲座，有奖问答，下午冷餐，到店礼品。 1、客户信息分配给每个业务员，由业务员负责接待进行展厅介绍。 2、知识讲座和有奖问答由张总和刘小庆负责。知识讲座主要是壁挂炉的使用和保养末尾附带公司空调新风净水等新产品的介绍，有奖问答是新品的内容。 3、活动期间由专人负责茶水、点心的拱给和补充。 六、活动时间：六月四号下午两点开始持续到下午5点。 七、活动流程： 1、来店客户引导（张生浩李骋远） 徒步客户由张生浩在院外开门引导，先说欢迎光临舒心壹加壹，请在前面左转（不用沿路引导） 开车客户李骋远负责沿路引导至停车位置，待客户下车说声欢迎光临舒心壹加壹，直接上二楼展厅，再回到院门口 2、一楼门口接待（文小敏吕引） 一人负责欢迎光临舒心壹加壹，请上二楼，寻问接待的业务经理 一人负责带客户上二楼展厅找该业务经理，若业务经理由客在接待，先引导客户找地方做一下在回头告知业务员哪个客户坐在那里。 3展厅接待（由舒心壹加壹各个业务员负责接待） 时间：14:00—14:40 每个客户大概介绍8分钟 介绍完了可以让其自由活动（同时等待人员到齐以方便后期环节）。 4、活动开始致辞（由唐总致辞，如没时间可由韩总代替） 5、暖气知识（由德信秦小飞提供） 时间：14:40—14:55（壁挂炉使用和保养以及节气方法） 6、新品发布（新风介绍由新风厂家提供，净水介绍由舒心刘小庆提供） 新风时间：14:55—15:10（新风作用以及使用） 净水时间：15:10—15:25（净水作用及使用） 7、有奖问答（由张总朋友高社强主持，题目共六题由刘小庆提供，暖气两题，新风两题、净水两题） 时间：15:25—15:35（三等奖三名送PM2.5口罩、二等奖两名送舒心茶具、一等奖一名送前置过滤器） 8、游戏互动（由张总朋友高社强主持） 时间：15:35—15:45（游戏内容由高社强提供） 9、拍卖环节（由张总朋友高社强主持，所有物品都包安装） 时间：15:45—16:00 拍卖物品1:：前置恬静TQ3起拍价200，限价800，高于800直接成交。 拍卖物品2：末端恬静TZ-RO2起拍价1000,限价1600，高于1600直接成交。 拍卖物品3：暖气保养每户500元起，限价800元 ，高于800元直接成交。 拍卖物品4：松下新风明装单体机，价格由松下提供一个合适价格。 10、活动结束致辞（由唐总或者韩总致辞） 中心内容1：从鑫龍升到舒心壹加壹，感谢大家一如既往的陪伴与支持，我们舒心壹加壹会越做越好，始终为大家提供更为优质的舒适生活体验。 中心内容2：大家不要急着走，在二楼展厅我们还为大家准备了精美的礼品，请在二楼签到领礼品，这个签到簿会一直存放在我们公司作为舒心壹加壹里程碑式的鉴证。 11、发放礼品（由刘小庆吴香香负责） 先让客户都在展厅内部稍做休息分批发放礼品，一人负责签到，一人负责发放礼品。 12、客户送离（由文小敏吕引负责，可由业务员亲自送离） 二楼展厅门口由文小敏迎接说欢迎下次光临 一楼大门口由吕引迎接说欢迎下次光临 13、客户出车接待（由张生浩李骋远负责） 李骋远负责客户安全把车开出停车位目送驶离公司。 张生浩负责院外铁门开启，目送驶离。 14、客户展厅二次接待（业务员提供讲解，小庆提供茶水） 活动结束后在展厅逗留的客户由业务员再次接待，如对产品有兴趣的可以留电话后期跟进，茶水点心不要停由刘小庆补充 15、活动清场（所有客户离开之后开始执行） 李志辉、蔡圣凌、刘小庆负责三楼会场清理 李宝华、全博文、文小敏负责二楼会场清理 张生浩、李骋远、赖师傅负责一楼大门清理 16、活动总结： 每个参与者讲述当天接待客户的收获，心得，困难，互相分享，为下次活动汲取经验。 前期客户邀约与对接 老客户名单的分发： 老客户名单首先分为两个部分，有各自的团队经理非配到个人。 老客户信息了解 了解客户产品配置、安装地址。沟通时提供来店线路指引，超过两年的可能需要做保养。 3、老客户邀约： 发短信问候老客户，告知对方公司已更名换址，希望对方能抽空参与公司的联谊活动，不管对方有没有回复，10分钟后统一打电话确认。确认要来的客户再次发短信告知公司新名新址，并告知对方会亲自上门拜访发放邀请函礼品等