第四章(2)网上商务调研与信息分析.pptx

网上商务调研与信息分析 引入 P123，案例 网络商务调研概述 1、网络商务调研的概念 网络商务调研是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。 两种方式： （1）直接调研 （2）间接调研 网络商务调研概述 2、网上商务调研的特点 无时空、 地域限制 网络信息的 及时性和 共享性 便捷性与 低费用 交互性和 充分性 结果的可靠 性和客观性 网络调研的 可检测性和 可控制性 （1）无时空的限制 （2）及时性：信息的传播速度快 （3）共享性：任何网民都可以进行投票和查看结果。 （4）便捷性 网络商务调研概述 （5）低费用：能节省大量的人力和物力 （6）交互性 （7）可靠性和客观性 （8）可检验性和可控制性 网络商务调研概述 3、网络商务调研的局限性 （1）网上可调查样本的数量少，代表性较差 ①网络普及率低 ②站点的访问有待增加 （2）调查问卷回收率低 （3）抽样可能重复，增大抽样误差 （4）专业性、商业化程度还很低 网络商务调研概述 4、网络调研的内容 （1）产品发展研究 （2）广告与促销研究 （3）消费与购买行为研究 （4）营销与策略研究 （5）电子商务研究