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陕西省最新《企业管理知识》复习题含答案(二) 单选题-1 市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( ). A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 【答案】A 【解析】 此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。答案为A。 单选题-2 ISO/OSI参考模型的______使用硬件地址作为服务访问点。 A．物理层 B．数据链路层 C．网络层 D．传输层 【答案】B 【解析】 [解析] 本题考查的是ISO/OSI参考模型的分层的相关知识。ISO/OSI参考模型共分为七层。第7层应用层：OSI中的最高层。为特定类型的网络应用提供了访问OSI环境的手段。应用层确定进程之间通信的性质，以满足用户的需要。应用层不仅要提供应用进程所需要的信息交换和远程操作，而且还要作为应用进程的用户代理，来完成一些为进行信息交换所必需的功能。