消费者转换行为音乐播放器.pptx

消费者转换模型CONTENTSementById(taglespace).value=docent.getElementById(tagPART ONE 摘要和背景PART TWO研究方法PART THREE PART FOUR 研究过程研究结果1PART ONE 摘要和背景{document.getElementById(taglespace).value=message;isnew=false;}}function yunsuan(op)/摘要和背景ementById(taglespace).value=docent.getElementById(tag摘要背景中国是全球最大的移动通信市场，在逾13亿的移动用户群体中，大学生占据重要部分，随着生活质量的提升和兴趣爱好的发展，人们对音乐的需求也大大提升，由此各大手机音乐播放器之间的竞争也愈演愈烈，由于个人喜好以及播放器特点的不同等各方面原因，用户在播放器选择上也不尽相同。本小组利用访谈法、关键事件法等研究方法，以华东理工大学的学生为主要研究对象，分析大学生在QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等播放器品牌上的顾客转换行为，并给出相关的营销意见和建议。随着智能手机、4G网络还有wifi的普及，移动互联网日益成为人们生活娱乐的重心之一，同时音乐也越来越成为人们陶冶情操、娱乐放松自己的一种方式，这大大推动了音乐播放软件的发展，本文将结合各大音乐播放器的特点对大学生在播放器品牌上的顾客转换行为进行分析。主流音乐播放器公司“{sum2=document.getElementById(taglespace).value;//虾米音乐 网易云音乐QQ音乐 虾米音乐是阿里旗下的音乐APP，虾米拥有最好的音乐推荐系统和国内最准确最完整的音乐资料库。网易云音乐是近两年大火的音乐APP，口碑爆棚，但网易云音乐的版权数量实在太少，并且官方也并不太重视版权的购买。QQ音乐目前是国内音乐APP的绝对龙头，2016年底其曲库已经超过2000万首，旗下拥有的版权也是音乐APP中的第一。主流音乐播放器公司“{sum2=document.getElementById(taglespace).value;//酷狗音乐 酷我音乐酷我音乐是中国数字音乐的交互服务品牌，是国内的多种音乐资源聚合的播放软件。酷狗算是老牌音乐APP，但此前酷狗和酷我同QQ音乐一起加入新音乐集团，三大音乐APP曲库资源基本互通，而且音乐伴奏资源众多也是酷狗的一大优势，喜欢唱歌的人通常都是用酷狗搜索放伴奏唱歌、录歌。不过酷狗的音质是劣势2PART TWO 研究方法—关键事件法form name=nameformtable border=1 width=250 height=150 align=centertr访谈重点table border=1 width=250 height=150由A转换到B的原因Your Text 具体到发生的事件了解的渠道3PART THREE 研究过程input type=button name=one value= 1 onclick=show(1)/tdtdinput 01数据收集25位被试42个事件02数据分析input type=button name=three value= 3 onc确认样本关键事件的质量数据质量样本的典型性02数据分析t type=button name=three value= 3 onc原因预分类 分类样本验证样本 八大类：软件设计 软件功能 资源 他人影响 竞争者 个人问题 方便 评论.推荐对1-32个事件的转换原因进行归类，评分者信度是81.6%对33-42个事件的转换原因进行确认大类，已有类别解释度是83.3%02数据分析input type=button name=three value= 3 onc分类样本02数据分析input type=button name=three value= 3 onc总体样本验证样本4PART FOUR 研究结果t type=button name=plus value= + onclick=yunsuan(+)/td/trtr align=centertd转换原因35%40%36%ocument.getElementById(taglespace).value=doc软件功能 软件设计 他人影响 附加功能 推荐歌单方便分享歌单 音质高 评论弹幕朋友的推荐 朋友圈推送提示音 界面设计转换原因19%33%52%ocument.getElementById(taglespace).value=doc个人问题 音乐资源手机问题 尝鲜 追赶潮流 个人习惯在之前的软件音乐收藏、歌单创建