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骆驼医院解说稿 十分感谢各位的莅临参观！ 一、医院大门（ 解说内容：骆医概况，科室、人员、设备、荣誉、创建工作 ） 骆驼街道社区卫生服务中心始建于 1955 年，是一家集预防、保健、医疗、 康复、健康教育、计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务机构。 中心医疗综合用房面积超过 8000（8018.24 ）平方米， 包括一座五层主楼及 一座单层辅楼。设置了标准化的全科诊室、中医诊室、预防接种室、健康管理中 心、康复指导室、 儿童保健、 妇女保健及计划生育指导室， 布局合理，功能健全。 中心以“我奉献， 您健康” 为主旨， 不断探索社区卫生服务新思路， 于 2015 年成功创建宁波市首家“五星级五门诊一中心” ，为市社区卫生服务的发展树立 了崭新的标杆。 二、全科门诊（ 解说内容：信息化诊间系统、一人一诊一室的全科诊疗环境、 LED 的 健康知识普及及服务价格阳光公示 ） （进入一楼大厅） 中心一楼为五星级全科门诊， 创建过程中， 中心以现代化 的理念，引入“十五大诊间系统”极大地提升了挂号、候诊、就诊、取药等过程 的工作效率，大大便利了社区居民及病患。 同时，中心通过 LED 展示牌，做到了服务价格、 药物价格的实时上墙公示， 以及健康生活理念、健康生活技能的普及传播。 （经过走廊） 中心五星级全科门设有 8 个独立的诊间， 从诊间环境、 诊疗服 务等方面进行提升，同时做到“一人一诊一室” ，保障了病患的隐私，帮助医务 人员更准确地掌握病患健康信息。 三、预防接种门诊（ 解说内容：贴近儿童的接种环境、智能排队叫号、互联网 + 免疫平台 ） 通过全科门诊走廊，能够直接到达预防接种门诊。中心早于 2014 年就成功 创建了五星级预防接种门诊。 考虑到预防接种门诊的服务对象以儿童为主，营造了明快活泼的整体风格。 装修上采用红、绿、白的大色块设计，配以具有互动性、故事性的墙面彩绘及舒 适柔软的候诊座位，贴近儿童心态、分散儿童注意力，起到了安抚儿童、消除恐 惧的作用。 同时，门诊采用电子叫号服务， 高效便捷。 引入“互联网 +”理念， 开发“免 疫平台 APP”点对点整合儿童接种信息、传播普及了疫苗知识。 四、健康管理中心（ 解说内容：慢病管理中心、健康体检、慢病自我管理矩阵、 慢病远程监测管理、家庭医生、智能叫号等 ） 接下来，我们回到主楼，去参观五星级“二门诊一中心”的重点区块，五星 级健康管理中心及五星级中医门诊。 二楼为我院五星级健康管理中心， 为独立的区块，总面积达到 1197 平方米。 中心标识醒目统一、环境整洁舒适、布局合理完整。首先是慢病管理中心。 慢病管理是社区卫生服务的重点。 我院创新开发远程慢病监测管理及慢病自 我管理矩阵等项目，为市乃至省级社区卫生服务树立了创新的典范。 我们的慢病管理中心包括健康小屋、自助健康 e 站、中医体质辨识、慢病 管理科及健康互动等五个功能区块。 1) 健康小屋 针对社区常见的高血糖、高血压、高血脂等慢性病，分别设置了健康小屋。 直接对接我院“契约式家庭医生服务”项目，病患通过签约家庭医生，获得具有 针对性的个性化服务。同时，中心贯彻分级诊疗理念，组建了“ 1+1+1 ”的家庭 医生服务团队，即以我院家庭医生团队为核心，签约市级、区级专家，为签约病 患提供慢病预约门诊。真正做到“质量为先、服务到位，签一个、管一个、成功 一个”。目前，中心已有签约病患 3100 多人。 2) 自助健康 e 站 自助健康 e 站以“医生指导、 自主服务” 为理念， 引入干式生化分析系统、 全自动电子血压仪等 9 种健康自主检测设备。 居民可在医务人员的指导下， 享受 免费的自助健康体检服务， 并打印体检报告。 缓解了健康体检压力， 也有助于居 民健康知识的普及。 3) 中医体质辨识 中心贯彻“治未病”的健康理念，特色化设计了中医体质辨识服务。定期由 中医、健康专家坐诊，为居民解答体检报告、中医养生、健康运动等问题，并提 供专业化的健康养生建议，防患于未然，促进了全民健康素质的提升。 4) 慢病管理科及健康互动区块 中心开发远程血压监测管理系统， 为全省试点， 将全新的物联网技术融入慢 病管理，针对居家慢病防治提供了一条“简便、真实、可靠”的途径。高风险人 群通过租赁或购买设备，经过健康体检制定干预方案，可居家享受“异常提醒、 药物评估、远程指导”等慢病监管服务； 同时中心积极开展 “慢病自我管理矩阵会员制” 活动，下设 14 个服务站点， 以“上级慢病专家 +站长+组长+组员”的模式建立自我管理小组， 展开“横纵向” 结合的丰富多彩的集体活动， 并邀请市区二级慢病专家亲临现场。 有效控制了辖 区内慢性病患的病情。 中心健康体检区块整体装修氛围休闲、 绿色、 明亮， 为居民提供了舒适的等 候环境。体检中心