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第九章 下岗失业人员管理 基本方法 三个中心：以教材为中心、以国家职业标准为中心、以明细表为中心 一个变化：及时掌握法律法规政策的调整变化 本章重点 入户调查 基础信息管理 信息分析与反馈 入户调查的知识点 入户调查需准备的工具和材料 入户调查工作程序 入户调查的注意事项 入户调查的仪表仪容 入户调查的服务用语 入户调查的行为规范 少数民族的风俗习惯与禁忌 收集整理调查资料 入户调查基本流程 入户调查准备阶段 成立领导小组 制定调查计划 培训相关知识 准备工具和材料 入户调查的调查阶段 实施调查计划 调查时间的确定 调查记录 注意事项 行为规范 入户调查整理阶段 收集调查资料 核实调查资料 汇总、归纳和整理 文字说明 基础信息管理 知识点 基础信息管理的基本内容 常用台帐的种类、内容与建立目的 就业困难对象 社区常住人口资料的主要内容 编报台帐的要求 基础信息管理的基本内容 常用台帐 城镇失业人员管理台帐 下岗失业人员管理台帐 就业困难对象管理台帐 其他有就业愿望的人员管理台帐 就业和再就业管理台帐 其他台帐 就业困难对象的定义 就业困难对象是持有《再就业优惠证》，男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗失业人员和当地政府规定的就业困难的再就业援助对象。 国务院36号文件的规定 社区常住人口资料的主要内容 社区上年末总户数，其中的非农业人口户数 社区上年末总人口，其中的非农业人口数 编报台帐的要求 真实可靠 全面完整 编报及时 便于理解 信息分析与反馈知识点 更新基础信息及台帐的主要内容 调整就业困难对象管理台帐的要求 享受再就业扶持政策人员的跟踪管理 停止享受失业保险待遇 报表的填报要求 报表分析的基本内容 更新基础信息及台帐的主要内容 跟踪管理下岗失业人员（重点是就业困难对象）基本信息 跟踪管理领取失业保险金人员再就业情况 跟踪管理其他失业人员增减变化的情况 调整就业困难对象管理台帐的要求 下岗失业人员实现就业的要及时调整台帐，同时建立分类管理台帐 就业渠道 主要就业渠道 免费创业培训和技能培训后实现再就业（含灵活就业），通过职业介绍成功，劳务输出，被各类企业吸纳，自谋职业，自主创业，被社区服务实体吸纳就业，等等 。 享受再就业扶持政策人员的跟踪管理 及时调整就业困难对象管理台帐，并建立跟踪服务分类台帐。 各项扶持政策是否落实 停止享受其他失业保险金待遇 报表的填报要求 专人负责 熟知填表说明、指标解释 简要的报表说明和分析 主管领导审核、签字、盖章 按期、准时 报表分析的基本内容 基本情况分析 存在的问题 建议 第十章 就 业 服 务 本章重点 提供政策咨询服务 职业指导服务 职业介绍服务 提供政策咨询服务知识点 提供政策咨询服务的工作程序与内容 提供政策咨询服务的基本要求 开展各种形式的政策咨询 提供政策咨询服务的流程 政策咨询的基本要求 熟练掌握当前的有关政策 全面把握咨询人所询问的内容 准确解答咨询人所提出的问题 态度诚恳，耐心细致 熟练掌握的主要政策内容：法律法规、社会保险政策 、再就业政策 、再就业服务的工作流程 再就业培训的程序 搞好摸底调查 组织再就业培训 提供就业服务与就业信息反馈 摸底调查下岗失业人员基本情况：数量、素质状况、就业意向、培训需求档案 再就业培训的主要内容 职业技能培训的基本内容 学制：全日制、非全日制；学时、学分 方式：集体办班、联合办班、函授、自学 培训项目、培训计划 职业培训的几个问题 再就业培训 社区开展再就业培训的条件 再就业培训的形式：短期、中期、长期 基本原则：针对性、实用性和有效性三个原则 提高有效性的途径：采取创业培训、培训伙伴计划和政府购买培训成果等新的培训方式 再就业援助对象 有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在《再就业优惠证》上注明的人员 。再就业援助对象也包括国家和当地政府规定的其他就业困难人员，如因夫妻双失业、下岗、单亲家庭抚养未成年子女以及身体残疾等就业困难的下岗失业人员等。 再就业援助的主要方式 走访慰问 开展技能培训 开发公益性岗位 指导落实再就业优惠政策 社区受理《再就业优惠证》申请的程序 告知程序 资格初审 出具证明 建立台帐 再就业优惠证 发放对象：国有企业下岗失业人员、国有企业关闭破产需要安置的人员、国有企业所办集体企业企业下岗职工、正在享受城市居民最低生活保障待遇、且登记失业1年以上的城镇其他登记失业人员、其他人员。 不属于发放范围的