汽车概论 教学课件 作者 赵英勋 第九章汽车营销与保险 .pptVIP

第九章 汽车营销与保险 学习内容： 汽车营销 汽车保险 §9－1 汽车营销 一、走合营销及其意义 定义 汽车营销是指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，并进行汽车产品营销策划的一系列活动。 意义 汽车营销是实现汽车企业核心价值的重要手段，没有汽车营销的拉动，汽车企业的一切资源都无法发挥其作用。 汽车营销能促进汽车在市场中的流通，间接促进汽车产业及其他行业的发展，汽车产业的发展直接关系到国家的经济及各行各业的发展。 二、汽车营销模式 1．汽车代理制 代理制是借助中间商的分销系统来销售产品，这是一种已被证明且非常有效的分销网络模式。同汽车生产需要专业化分工协作一样，汽车的销售也要走专业化协作的道路。世界上许多国家都建立了汽车代理制，不少国家还成立了汽车代理商协会。由代理商组成的销售网，成了各大汽车公司的重要销售渠道。 2．汽车品牌专营 汽车品牌专营是指由汽车生产企业向经销商授权，只经营销售专一汽车品牌，向消费者提供全方位服务的汽车营销模式。 品牌专营模式是目前各大厂商发展的重点。国内厂家，目前已经开始构建自己的品牌营销模式。这些专卖店集整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈功能于一体，即“四位一体(4S)”模式，有的品牌专营店在“四位一体”的基础上，延伸其服务项目，增加了汽车召回功能即“五位一体”模式。 3．汽车特许经营 特许经营是指汽车特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事汽车营销活动的商业经营模式。汽车产品经厂商、特许经销商销售到用户手中。 汽车特许经营店类似于国外的汽车商店模式，它可以进行多品牌经营。在本质上讲，特许经营制是一种连锁经营的市场销售模式。国内汽车市场上，以“四位一体”为核心的特许经营模式以其自身的优势和与我国国情的良好匹配，赢得了国内汽车生产销售企业和用户的一致认可，并表现出强大的生命力。 4．汽车连锁销售 汽车连锁销售是指通过与制造商建立品牌专卖或买断资源经营方式，建立全国性的统一服务网络，利用连锁的规模为用户提供服务。连锁店销售的主要特点是：经营理念统一；经营管理统一；企业识别系统及经营商标统一；商品和服务统一。其连锁销售店铺点多、分布面广，管理制度标准化，能获得规模经营的各种利益。 5．汽车超市 汽车超市模式也称之为汽车城、汽车园、汽车交易市场等，就是在城市中规划出一块专业销售汽车的市场，其中聚集了众多的汽车经销商和各种品牌的汽车专卖店，同时还建有保险公司、金融机构、餐饮服务店等，集汽车销售、服务、信息、文化等多种功能于一体。这种销售模式营业面积较大，销售品种齐全，市场内部竞争激烈，因此，消费者可从这种模式中获得更多的收益。 汽车超市模式是中国最具特色的销售模式。 6．汽车网络营销 汽车网络营销是指通过互联网进行汽车销售，它是21世纪最具代表性的一种低成本、高效率的全新汽车营销模式之一。这种模式可以让消费者轻松地了解、比较各种汽车产品的信息，可以通过定制服务、一对一营销来满足消费者个性化的需求，也可以将自己的需求公布在网页上进行商品招标。同时，网络的信息丰富，实时传递，成本低廉，跨越时空限制等优点让消费者从网络营销模式中获得更多的实惠。 三、汽车营销策略 娱乐营销 植入营销 互动营销 体验营销 运动营销 活动营销 网络营销 视频营销 环保营销 品牌联合营销 §9－2 汽车保险 一、汽车保险基本概念 1．保险 保险是以法令或合同形式，集合多数经济单位或个人，根据合理计算，共同建立专用基金，对特定危险事故所致损失或约定事件的发生给予经济补偿或给付的一种社会互助性质的经济制度。 2．汽车保险 汽车保险即机动车辆保险，简称车险，是指汽车由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失，保险公司负赔偿责任的一种保险。 汽车保险基本概念 3．保险责任 保险责任是指保险人承担的经济损失补偿或人身保险金给付的责任。被保险人签订保险合同并交付保险费后，保险合同条款中规定的责任范围，即成为保险人承担的责任。 4．责任免除 责任免除又称除外责任，是指根据保险合同约定，保险人对某些风险造成的损失补偿不承担赔偿保险金的责任。责任免除大多采用列举的方式，即在保险条款中明文列出保险人不负赔偿责任的范围。 二、汽车保险种类 汽车保险分为交强险和商业险，交强险是强制保险，商业险可以选择投保。汽车商业险的险种可以分为基本险和附加险两部分。 1．车辆交强险 交强险是指机动车交通事故责任强制保险，是由保险公司对被保险机动车发生道路交