问题解决型QC质量管理培训课件.pptxVIP

培训人： ; ;二、QC小组的课题分类;4;5;三、QC小组活动的基本程序 PDCA循环是全面质量管理的根本，是QC小组解决问题应遵循的管理程序。;PDCA循环的特点： 1. 完整的循环，一个也不能少 2 .循环前进，阶梯上升 3 .大环套小环;;1. 选择课题;选择什么课题？; 乃小组发展精髓，“小”内涵两层意思。 一是小人物，少成员。 成员源于基层，宜少不宜多，以3～10人为宜。职务不过高，为企业员工，可聘请各级诊断师、专家作为顾问； 二是小课题，短周期。 小可以更专注，从而在短期内容易激发群众创造力，产生宝贵QC成果。小课题短小精干，目标单一，易于弄清现状，找出问题症结所在，活动周期短，能更好鼓舞小组成员士气。 ;“实”包含两个层面。 一是开展实践活动。 QC小组活动必须从本单位的实际出发，围绕目标和存在实际问题，运用科学的理论和方法开展活动，绝不能死板硬套，事后编造； 二是内容真实。 QC小组做到活动过程实实在在，记录要真实，材料要翔实，成果要扎实，效益要实在。;“活”，乃小组活动的灵魂，“活”包含二个层面。 一是思维灵活多变。 QC小组成员可以不拘一格，激发应变思维，激发员工的积极性和创造性； 二是方法多种多样。 通过科学的活动程序、灵活运用各种方法来解决身边的各种技术、管理问题，提高能力，取得改进效果。 ;14;1.选择课题的范围