包政博士中国人民大学工商管理学院教授博导演示课件.ppt

麦格雷戈认为： 只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。 4、赫茨伯格的双因素理论 工作积极性因素调查 满意类因素/工作上的满足/激励因素 不满类因素/难以满足的因素/保健因素 工作积极性因素调查（示意） 因素 --5 --4 --3 --2 --1 1 2 3 4 5 A ※ B ※ C ※ D ◎ E ◎ F ◎ 满意类因素（激励因素) 实现目标 被承认 工作内容 晋升 个人成长 等 不满类因素(保健因素) 企业政策与管理 监督方式 人际关系 工资待遇 保障 工作作业条件 等 赫茨伯格认为： 只有通过工作本身才能调动积极性。 如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。 5、阿吉里斯的成熟理论 阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士 中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学） 5、阿吉里斯的成熟理论 组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化） 取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应 个性成熟发展的倾向 ※被动 主动※依赖 独立※单一能力 多种才干※兴趣多变 专心致志※服从 支配等 个性成熟的内在需求 个人增值 贡献被承认 参与决策 有作为 有成就 自由创造的机会 等 组织成熟及内在需求 组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等） 直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟） 导致不满与个性上的紧张 6、利科特的管理类型理论 权威/控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩） 高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿） 每个成员都把自己当作组织一员 良好合作意愿的来源 来源于管理行为，即 不以“工作”为中心 而以“职工”为中心 7、组织行为学的产生（Organizational Behavior：OB） 起源于“人际关系”问题研究 受西蒙理论影响，展开对人的行为研究 70年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究 并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体系（OB） 9、巴纳德的功绩 确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具，即从组织中人的行为入手研究组织 其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家 其中有斯隆、钱德勒与德鲁克 巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领 第四讲 四、德鲁克理论 德鲁克简介 管理的任务 企业的性质 组织的命运 工作的活力 1、德鲁克简介 1909年 生于维也纳 1929年 为英国某银行的通讯员（自由撰稿人） 1937年 移居美国，担任通用汽车、IBM等公司顾问 1942年 本宁顿学院政治与哲学教授 1950年 纽约大学工商研究院的管理学教授 1966年 《有效的管理者》 1974年 《管理：任务、责任、实践》（Management：tasks , Responsibilites , Practices） P.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 1974年 （Management：tasks , Responsibilites , Practices） 彼得.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 中国社会科学出版社 1987年版 2、管理的任务 管理者的作用，就是让组织中人的努力(贡献)行为，朝着共同的目标 具体化为三项任务 具体化为三种机能 依靠三种管理机能完成三项管理任务，实现“组织与人”的对立统一 管理的三项任务 使组织富有前途 使工作富有活力 使职工富有成就 管理的三种机能 经济机能 政治机能 社会机能 3、企业的性质 企业存在的价值 核心价值观 寻求环境的机会 确立企业的使命 （1）企业存在的价值 企业是产业社会中的经济组织 作为产业社会中的一员，必须自律 必须依靠内在组织的力量，突破种种限制，去实现组织的经济目标与经济利益 企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解 ◆组织必须在根本上确立起存在的价值 与理由，确立起立身之本 赫茨伯格认为： 只有通过工作本身才能调动积极性。 如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。 5、阿吉里斯的成熟理论 阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士 中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学） 5、阿吉里斯的成熟理论 组织的三项基本