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市场营销调查与预测 主讲：雷思友 副教授/硕导/系主任 安徽理工大学经济与管理学院 第三章市场营销调查的方式 第一节 市场普查 一、市场普查的概念和特点 1、市场普查（Market Common Survey）的概念 ? 是指对全及总体的全部单位无一例外地进行逐一调查，例如，人口普查、经济普查等。 。 2、市场普查的特点：全体性、全面性、精确性。 3、市场普查的适用范围：主要用来调查某一时点或某一时期的社会经济现象的总量。 (1)宏观的调查：适用于国情的调查。（例如，全国人口 普查、工业普查、经济普查） (2)微观的调查：适用于企业内部的调查 （对产品的供应、销售量及库存的全面调查） 例如某水泥厂有100个用户，要调查明年水泥的需求量， 对100个用户明年水泥需求量逐个调查。 4、市场普查的作用：可以提供有关经济现象的全面、原始、可靠的数据资料，为制定有关方针政策提供科学依据。 二、市场普查的组织 1、确定普查的标准时间和普查期限 （1）普查的标准时间的选择：一般确定被调查现象变动最小的时期或普查工作最方便的时期。 （2）普查的标准时间：是指调查资料所属的时间。 （3）普查期限：是指调查工作从开始到结束的时间。 2、确定普查的组织形式：设立专门的普查机构；利用企事业单位本身的组织系统来进行填报。 3、调查人员培训；经费预算。 第二节市场抽样调查 一、抽样调查的概念和特点 1、抽样调查：就是按一定的方式从调查研究总体中随机抽取部分样本进行调查，用样本特征来说明总体特征的一种调查方法。 2、抽样调查的特点：经济性；及时性；准确性；高效性等特点。 市场抽样调查 如居民家庭收入状况、消费状况的市场调查。 （例如，某粮油食品公司要调查市居民食用油月均消费量，该市有15万户居民。现采用抽样调查，抽选500户居民家庭调查，并以500户居民月均食用油消费量去推断15万户居民月均食用油消费量。 二、市场抽样调查的基本概念 1、总体、样本、抽样框 （1）总体(N)：? 是指调查研究者根据一定的调查目的而规定的所要调查对象的全体。 （2）样本(n):是指从全及总体中抽取的、作为直接观察对象的全部单位。 （3）抽样框：是指供抽样所用的总体清单，是抽样的实际总体，也就是供抽样所用的所有调查单位的详细名单。 (4)抽样误差 在抽样调查中，用样本指标去推断总体的状况时，样本指标和总体指标会存在着不同程度的偏差，这种偏差就叫抽样误差。如果计算出抽样误差，就可以控制抽样调查的误差大小，从而把握抽样的有效性，常见的抽样误差指标有抽样本方差、抽样本标准差。 （三）抽样调查的特点 它是市场调查中应用最广泛的方式。主要的特点如下： 1、优点 ①调查费用低、时间短； ②节省时间、收效快； ③调查结果有较高的准确性； 总体平均数： 样本平均数： 2、总体成数和样本成数 总体成数： 样本成数： 3、总体标准差和样本标准差 （1）总体标准差： 简单式： 加权式： （2）样本标准差： 简单式： 加权式： 3、抽样误差的计算 （1）抽样误差的概念：是指抽取所用的总体清单，是抽样的实际总体，也是供抽样所用的所有调查单位的详细明单。 （2）抽样平均数的平均误差公式： A、重复抽样条件下： B、不重复抽样条件下： （3）成数抽样误差公式 A、重复抽样条件下： B、不重复抽样条件下 4、抽样极限误差公式1、抽样极限误差的概念：根据概率原理，用一定的概率可以保证抽样误差不超过某一给定的范围，这个给定的范围就是极限误差。 2、抽样平均数的极限公式 A 、重复抽样时： B、不重复抽样时： 抽样成数的极限误差公式 A、重复抽样时： B、不重复抽样时： 总体区间的推断 总体平均数范围的推断： 总体成数范围的推断： 5、抽样数目的确定 （1）简单随机方式平均数的必要数目 A、重复抽样时： B、不重复抽样时： （2）简单随机抽样方式成数的必要抽样数目 A、重复抽样时： B、不重复抽样时： 二、随机抽样调查 （一）随机抽样调查 1、随机抽样调查的概念：是按照随机原理抽取样本，即在总体中抽取单位时，完全排除了人的主观影响因素，使每一个单位都有同等被抽取的可能性。 2、随机抽样调查的优点：一方面可使抽选出来的部分单位分布情况最大限度地接近总体的分布情况，从而使根据样本所作出的结论对总体具有充分的代表性，另一方面，遵循随机原则，有助于调查人员准确地计算抽样误差，并有效地加以控制，从而提高调查的精度。 2、随机抽样的四种基本形式：单随机抽样、等距抽样、分层抽样和整群抽样 （二）单纯随机抽样（又称纯随机抽样） 单纯随机抽样的原理： 是指按随机原则直接从总体N个单位中逐个抽取,共