保安的要求标准文件.docVIP

保安的要求标准 一、主要规章制度 1、录用规定 公司的所有保安员均实行“统一招聘、统一培训、统一调派、录优汰劣”的 聘任制，应聘者必须达到如下标准和遵守如下规定才能录用上岗。 (1) 标准： ①年龄在约 18 岁至 50 岁之间， 身高 165cm以上。身体及心理健康； 听力和 视力正常，反应敏捷； ②具有一定的军事技能和防身自卫能力，掌握一定的法律知识，责任心强， 服从管理，有一定的独立工作能力。 (2) 有下列情况之一者不得录用 ①身份不明者； ②有违法犯罪前科者； ③因表现不佳被原单位开除者； ④有不良恶习 ( 如酗酒、赌博、纹身、染发、戴耳环 ) 者； ③无常住人口担保 ( 由武装部、劳动局统招除外 ) 者； ⑥有直系亲属在所服务单位工作者； ⑦有遗传病史及传染病者。 (3) 录用人员必须具备以下证件资料报有关部门审批 ①劳动部门规定的有效证件； 应聘者所在地公安机关出具的证明应聘者确切 身份及无犯罪前科的证明正本； ②持有效身份证、计划生育证： 二、保安管理的任务 24小时巡逻，24小时固定岗位值班， 做好治安防范工作的落实， 及时发现并排 除治安隐患，制止不法行为；做好车辆行驶及停放管理，保证车辆行驶、停放 有序；做好消防管理工作， 及时发现并排除消防隐患； 做好店内治安防范与消 防安全的宣传工作，提高安全及消防意识。 三、保安管理工作的质量标准及考核指标 1、质量标准 (1) 合理设置保安岗位，并按岗位设置实行 24小时值班和巡逻，保安人员服务 形象佳， 业务能力精， 具备应急处理能力和消防救灾能力， 服从有关部门的 指挥和领导； (2) 保安人员实行三级培训制度，每月不少于 2小时的技能培训和业务学习； (3) 责任区域没有重大的刑事案件和交通事故， 恶性案件发生率为 0，一般治安 案件得到有效控制， 案发现场得到控制和保护： 并能及时进行报警和协助破案； (4) 车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及引导正确； (5) 店内秩序正常，有效制止不法行为和违章行为，保证店内公共基础设施和 消防设施、生活设施的安全，对公共设施的巡逻、防盗及时，没有因保安人 员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象； (6) 突发事件应急处理迅速，反应快捷，保证事故现场秩序有条不紊； (7) 消防管理工作符合国家消防管理法律法规， 靠4定完善的消防管理规． 程并 严格执行，在管理期间确保管理范围消防验收合格， 不存在重大的消防隐患； 2、考核指标 (1) 保安员严格执行纪律，保证违章执勤率在 0．5％以下，队员违章处理率 为l00 ％； (2) 保安员培训合格率为 100％，培训上岗率为 l00 ％； (3) 辖区重大刑事案件发案率为 0；． (4) 发现区内违章、违法纠正处理率为 100％； (5) 消防设施、设备完好率为 100％以上。 四、管理模式 1、内部管理模式： (1) 严格执行制度：按照法律、法规、制度的要求，规范队员的录用、培训、 上岗、管理等环节，确保队员管理的规范化和素质的稳定； (2) 建立严密的队伍：由一名保安队长及六名队员组成。 (3) 建立激励机制：按以人为本的管理思想，营造和谐的工作环境，通过目标 激励、岗位激励、效益激励等手段，提高员工工作的主动性和积极性； (4) 完善监督机制：。监督队员执勤的情况，纠正内部违纪的行为，收集、传递 各种管理信息。。 五、管理措施 按照这一管理模式，为实现管理目标，特制定如下管理措施： 1、内部管理措施： (1) 入职保安人员符合录用规定标准，政治合格，具备应付突发事件的能力， 拟从公司总部择优挑选； (2) 坚持培训制度：所有上岗的队员需经过严格的培训，将岗位职责、作业流 程等贯输至每个队员，保证服务质量的稳定； (3) 实行军事化管理：规范队员的着装、军事动作、工作流程以及内务管理， 达到军事化标准； (4) 建立信息反馈流程：基层各岗位的员工均可以最快的时间将治安信息，管 理信息传递至上级或服务中心，保证信息渠道的畅通： (5) 实行严格的奖惩机制：按质量标准对各岗位的员工进行绩效考评并与工资 挂钩，做到奖惩分明。 2、治安防范措施 A ．制订各岗位的．工作流程，明确各岗位的工作职责、辖区范围，各岗位工 作任务书； B ．各岗位保安人员每半小时对辖区各个部位进行检查，检查车辆、门窗、公 共设施及消防设施等情况，每检查一次，登记一次，及时发现不正常情况， 对重点部位进行重点跟踪，确保各辖区治安防范到位； C ．建立物资检查制度，对大宗的物资出门进行检查、核对登记，确认无误后 予以放行； D ．及时制止违章违纪行为，排除不安全因素。 六、主要工作流程 1、上班前的准备：提前 l5 分钟到达集合地点，自检仪容仪表；准备好执勤所 需之装备及物品： （1）保安必须