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渠道管理;渠道管理;;;渠道概述（三）：渠道的流程;批发商 Wholesaler;;渠道的设计;渠道设计的过程;渠道设计第一步：分析顾客的服务需求;渠道设计第二步：确定渠道的目标;渠道设计第三步：列出备选方案;渠道设计第四步：评价备选方案;销售成本 Selling costs (dollars);渠道的长度设计;渠道的宽度设计;渠道的系统设计;所有权式 Corporate 渠道的不同层次所有权统一;;案例：渠道设计;渠道管理;渠道管理的内容;;全面信用管理模型; 许诺的顾客服务水平和最低分销成本 利润最大化而不是销售额;存货控制 When to order How much to order Just-in-time;铁路Rail Nation’s largest carrier, cost-effective for shipping bulk products, piggyback;1. 速度Speed.;; ;渠道管理（三）：冲突管理引起渠道冲突的原因Causes of Channel Conflict;渠道管理（三）：冲突管理渠道冲突类型;麦肯锡咨询顾问的建议;渠道关系的法律和道德Legal Ethical Issues in Channel Relations;渠道的绩效评估; 渠道成员 ;第二步 选择评估内容;第三步 确定评估方法