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从我入公司的第一天起,领导的热情接待,同事的细心关怀让
我感受到了我们公司的温暖, 从公司对员工的每一个细节中无不体现
出公司对我们的重视。 在公司的几个多月里, 由于领导的精心培养和
同事的热心帮助, 再加上自己谦虚好学, 我已基本掌握了本公司收银
工作,并能单独操作。
在这段时间里,我从一名在校学生进入了公司大家庭,我学到
的不仅仅是专业知识的熟练更是一种自身的坚强、 为人处事的锻炼和
良好的职场氛围 ,刚来到公司应聘时我还是个刚踏入社会什么都不
懂的小姑娘。
记得应聘当天我是怀着紧张和激动的心情来到公司人力资源部,
面试时自己比较紧张, 导致我发挥失常!在人力资源部, 乔姐以鼓励
的言语, 终于让我平复了紧张的心情, 使我在接下来应聘能够顺利的
通过,使我能成功的应聘门店收银的职位。
我揣着无比激动的心情、 终于加入到公司的大家庭当中, 在门店
的实习过程中, 由于自己的初来乍到和对药品知识的不熟练, 出现了
很多的错误 ,比如收银时速度过慢,还有些药品找不到规格之类的,
当时我感觉有些不适应, 还有点坚持不下来, 但由于大家的鼓励和支
持,使我能够调整好心态, 当时看到老前辈教我怎样操作电脑程序及
流程,当时看着老前辈操作的非常娴熟,我也暗下决心一要学会,在
经过老前辈一再的教导和演示以后,在经过自己实际操作一些时间
后,我基本操作已经掌握,随后在前辈细心的辅导下,我开始自己慢
慢的操作,一开始操作起来, 还真的是记得东,忘掉西的速度还非常
慢。
一始时在客流量不大的时候,还可以自己还可以有条不紊的进
行,一旦客流量大了起来,我便有些手忙脚乱,自顾不暇了。在后来
我不断的努力练习, 以及前辈和经理的细心帮助下, 我已开始熟练起
来,并且可以独立上岗。在实习的一月圆满结束后,我们就像是一个
大家庭, 每个人都在努力的为大家庭增光添彩, 在随后的新员工集体
培训中, 我学到了很多从来都没接触过的知识,这使我受益匪浅,是
我的人生有了更明确的目标。
同时还培训到了很多的药品知识,比如:什么是药品、假药、
劣药、药品的经营范围、什么是 OTC、处方药以及非处方药、保健
品、保健品的鉴别!和一些相应的法律条文。也了解到公司对药品的
严格把控,能使更多的老百姓受益, 比如公司的经营方针 (让老百姓
花最少的钱买到最安全有效的药品) ,服务理念:顾客的满意是公司
最大的心愿)。管理理念:以人为本,依法经营,严格高效。每当看
到这些,我都无比自豪,使我能够成为一位公司人而自豪
新员工的集体培训过后、 我和同事们就开始为筹备新店开业的事
情而忙碌。那时我和同事们都很高兴为开新店增砖添瓦。随很辛苦,
但还是努力坚持, 开始的时候为了更好的宣传我们新店的位置, 我们
大家去到每个社区, 宣传和讲解公司新店位置, 还义务给大叔大姨们
免费测血压等。
试营业的时候, 我们开始忙着搬运药品、 为试营业做最后的冲刺;
距试营业还有几天的时间,也是大家最忙碌、最辛劳的时候。两个老
店里的前辈在无休息的情况下、 来到新店义务帮忙我们摆放药品, 并
传授我们怎样摆放才能使顾客能够买到放心的药品。
当时的我真的是感受到了公司团结和睦的一个大家庭。当时虽然
忙到很晚才回到家里, 我们新店所有员工开会进行商议, 总结、 讨论
为什么客流量小, 怎样才能提高客流量。 分析各种原因总结其他店的
经验等, 最后经过分析讨论大家一致认为还要继续宣传, 于是第二轮
的宣传工作便开始开始了。 新店员工分为 AB 两组;上午 A 班上班是
B 班出去发传单, B 半上半时 A 班出去发传单以此类推。 功夫不负有
心人,坚持宣传了两周左右、 终于有成绩, 进店消费的顾客慢慢开始
增加。
试营业了有两个多月,终于迎来了正式开业的日子,正式营业前
几天大家积极准开业相关事宜; 布置卖场货柜的摆放, 药品商品的陈
列,以及最后的宣传工作。
开业的当天客流量比以往要高出好多,是平常进店消费顾客的几
倍。这样开业活动持续了三天,这三天里大家从没有过一句怨言,都
是一副干劲十足的状态。 三天下来看了大家都对这样成绩而高兴, 同
时我们也总结了自己的不足之处;
例如我们对药品的专业知识还有些欠缺,对自己掌握的药品相关
知识不够自信, 在和顾客讲解时不够肯定等。 我个人的不足之处在于
不够细心, 收款时仔细看清楚药品的规格产地是否和电脑一致。 这点
需要在以后的工作中更加细心认真。 通过新店开业我们大家都认识到
集自己在那些方面的不足, 也对自己有了新的认识, 在以后的工作当
中也清楚了自己要想哪方面继续努力已达到最好!
之后我在门店继续工作了一段时间由于工作需要我被调动到商品
部验收组。在验收组工作已经有一个多月了, 在这里学到了验收流程,
商品知识等。 在这里总重要的就是工作认真细心,
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