电 话 行 销,轻 松 成.pptVIP

电 话 行 销,轻 松 成 交 －－－打通客户心灵的独门秘诀 人力资源和产能是一个企业的核心,我们不能用过去的方法来解决现在面对的问题.我们装饰行业的特点使我们设计师需要电话行销技能,每一个客户从主顾开拓到促成签单到售后服务都离不开电话行销.如何用电话行销来完成我们的展业过程呢?下面我们共同来学习! 一、电话行销的概念 全美国的电话行销相关行业年产值高达五千亿美元 全英国超过五千家的电话行销行业 电话行销的未来趋势 全球化 集中化 科技化 二、电话行销的特色 电话行销 面对面拜访 1.数量大(一天30个) 一天3个 2.速度快 要时间经营 3.以(产品)为导向的效果立见 以(需求)为导向需要时间 4.完全靠声音表现 可用综合肢体/声音来表现 5.技巧,话术密集 关系密集 三.装饰行业的电话行销的特色 1.通过电话行销加深客户对你的印象 2.通过电话行销加深客户对你的了解 3.通过电话行销加深客户对你的设计理念的认可 4.通过电话行销加深客户对你的公司的了解和认可 5.通过电话行销提高你的签单量 四.电话行销的广耕来 1.增加活动量 2.争取更多与准客户谈设计方案的机会 3.吸