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客户沟通中可能提出的问题解答 行业认识 1、 市场太混乱，我们不做 随着市场竞争的逐步深入，耐用消费品潜在客户开发成本越来越高。耐用消费品分为两类：一是工具型；二是享受型。而根据国际通用消费理论认为当人均GDP达到1000美元时，享受型产品将成为市场主流，目前中国装饰材料行业2005年达到中国GDP的百分之六（7800亿）因此享受类产品在未来将变成市场消费的主流。 我们不妨回顾一下家居装修的特征，改革开放初期由于居住面积较小和购买力的限制家居装修的重点主要在卧室，随着居住环境的改善客厅成为一个家庭面子工程成为装修投资的重点，随着中国城镇居民收入不断增加追求生活品味，提高生活品质，人们越来越重视厨卫装修投资，从这一点可以看出中国消费者生活观念正迅速向世界接轨。 卫浴中的部分低端产品在中国由城市向农村的普及销售使命基本结束。高品质卫浴产品销量迅速在城市释放。因为城镇居民收入持续的增加（2005年市场容量已达780亿并会以每年百分制十五增长）所以我们会迎来行业排浪式消费高潮 目前卫浴行业又迎来了新的机遇，老的行业内知名的品牌或退守卖场或辉煌不在。而新进行业的品牌业绩不俗，行业重新洗牌。市场改组已成为卫浴市场不可逆转的洪流，而现在看来混乱的市场，事实上是新老交接的前奏。 2、我们没做过卫浴，没经验 在原来的卫浴市场中主要采用的传统坐店销售的方式，如果您将全新的操作手法融入到