工业设计市场营销学教学课件作者赵真第3章.pptVIP

第三章消费者市场及消费者购买行为 第一节消费者市场 第二节消费者购买行为 第一节消费者市场 组织市场和消费者市场 按顾客购买产品和服务的日的或用途的不同，市场可分为组织市场和消费者市场。 组织市场 组织市场指购买者主要为工商企业，以及政府部门、非营利组织。组织市场购买者购买商品和服务的目的是为了生产性消费、转卖、出租获取利润，以及履行职责，而不是用于个人或家庭消费者生活性消费。简言之，组织市场是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场。 第一节消费者市场 组织市场具体包括: 生产者市场 中间商市场 非营利组织 政府市场 消费者市场 消费者市场指所有为满足个人消费而购买或租用商品和服务的个人和家庭所构成的市场，也称“消费品市场”或“生活资料市场”。组织市场虽然购买数量庞大，但最终服务对象还是消费者。生活消费是产品和服务流通的终点，因此消费者市场又称“最终产品市场”或“最终消费市场”。 消费者市场是市场体系的基础，是现代市场营销理论研究的主要对象。 第一节消费者市场 消费者市场的特点 消费者市场人数众多、地域分散，购买数量少、种类多、次数多，消费差异大、受价格和广告影响大，购买中常受感情支配，容易产生冲动性购买 分散性 消费者市场基本包括了所有人，因此位置分散人数众多。受个人经济能力、家庭储存场所影响，以及质量不断提高、价格不断便宜等预期，每次购买数量不大但次数频繁，而且大部分商品