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PDCA特点 四个阶段 一个不少 大环套小环 环环相扣 每循环一次 提升一步 P D C A D C A P D C A P D C A P：计划 D：实施 C：检查 A：措施 目标 导 入 前 ★第二种戴明环（PDCA循环）法 八个步骤 ★ 分析现状，发现问题； ★ 分析质量问题中各种影响因素； ★ 分析影响质量问题的主要原因（5M1E） ； ★ 针对主要原因，采取解决的措施（ 5W2H）； ★ 执行，按措施计划的要求去做； ★ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ★ 标准化，把成功的经验制定相应的标准； ★ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 环 （Environment） 测 （Measure） 法 （Method） 料 （Material） 机 （Machine） 人 （Man） 5M1E 检验、验证 原材料、半成品、成品、构配件 类型、性能、完好率 自然、管理、劳动 思想、文化、技术、管理、身体 方法、工艺 ★第一种：5M1E 5.3.2 要掌握几种工具 为什么做 （Why） 做什么 （What） 做多少 （How Much） 如何做 （How） 何时做 （When） 哪里做 （Where） 谁来做 （Who） 5W2H 主题、目标 时机、接口 进度 设施、环境 目的、接收/验收准则 职责、人员能力 记录、评价 程序、方法 监视、测量 ★第二种：5W2H ★第三种：老七种（B7）工具 应用顺序 用途 工具名称 1 基本描述 流程图 2 数据收集 检查表 3 数据分析 直方图、散布图、控制图 4 问题识别 因果图 5 优先排序 排列图（帕累托分析） 关联图 亲和图 树形图/系统流程 优先级别判定矩阵 矩阵图 过程决策程序图 网络图 逻辑的 创意的 未知 已知 ★第四种：新七种（N7）工具 5.4 应具备的能力 人的能力﹦知识＋经验＋素质 5.4.1 知识 ★确定性的知识：技术层面，规范、标准、工艺 自然科学层面，学科 ★不确定性的知识：社会科学、人文科学 需要不断的学习和追求 5.4.2 经验 普遍、平常但又持久、经常起作用的常识 需要经常的积累 5.4.3 素质 ★ 先天的：形体、智商、情商、性格 ★ 后天的：教养 需要一生的修炼 学习 策划 沟通 处理 问题 带队 成果 能力 5.4.4 能力的体现 5.4.4.1 策划能力 ★ 　针对特定的项目,为实现其预定目标,采用科学的手段,动态的规划其路径和方法。 ★　策划现状 策划现状 能力 不足 针对性 不强 动态性 不足 执行 不够 目标 方法 过程 资源 形成纲领性文件 统一认识 统一行为 准则 机构 成果 作用 解决的问题 ★　策划的作用 ★ 策划的总要求 规则 责任心 能力 逻辑 系统 方法 能不能 会不会 愿不愿 目标 正确地做事 把事做正确 做正确的事 ★ 策划的成果 策划书（质量、安全、进度、成本、环保） 施工组织设计 专项方案 总体策划方案图 ★　总策划图内容 总策划图 形式 字体 线条 布局 颜色 方 案 布 置 其它 重点、难点识别 主要方案要点 设备 水、电、路 生活、办公、生产区 分区分段 工期节点 人员安排 资源投入 其它信息 五、红线规定条款 5.1制度条款5.1.1 红线的解释第二条：本规定针对项目管理过程中对主体结构安全、施工过程安全及使用功能有关键性影响的管理缺陷，经局专业部门识别后划出不可触犯的红线，项目必须严格遵守，不得违反。 5.1.2 罚则 第四条：项目一经违反红线规定，第一次警告，并限期整改，必要时停工，并由检查人员约谈项目经理；相同条款再发生的，罚项目经理5000元，技术负责人和生产经理各2500元；并由局工程管理部约谈项目经理和公司生产副职或总工程师； 同一项目出现第三次违反同一条款的，责令公司领导对项目班子进行调整，并罚公司总经理5000元，生产副职和总工程师各2500元，并由局领导约谈公司总经理。 5.1.3 执行方式 第五条：本规定的执行有局重点工程检查、局重大项目督导、专项治理检查及每二个月一次的随机抽查等方式。处罚结果每二个月由局工程管理部在局内网平台上公布。 5.1.4 执行时间 第六条：2011年9月1号新开工的项目及已开工项目的新增工作面必须严格按规定执行；罚款措施2011年12月1日起正式施行。 5.2红线条款 5.2.1 第一条 供项目实施的施工组织设计和危险