缓解压力与快乐工作-学员讲义.pptVIP

实干者 Implementor 协调者 Coordinator推进者 Shapper创新者 Plant 信息者 Resource Investigator 监督者 Monitor / Evaluator 凝聚者 Team Worker完善者 Complete / Finisher #与同事愉快相处 若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，就不得不深谙同事间相处的学问。 换位思考。 与同事聊天掌握“度”。 不参与办公室流言。 把赞扬常挂嘴边。 #要得到上司赏识 先了解上司的性格。 冷静理智的上司。 热情有活力的上司。 豪爽的上司。 傲慢自大的上司。 心有城府的上司。 工作成绩最有说服力。 把工作成绩摆在上司的面前。 让别人看到你的成绩，而不是你主动去炫耀。 在取得成绩之后，更要团结周围的同事。 #一定要赢得客户 不仅仅赢得利润。 既然获取一个客户是如此漫长而高成本，为何不想方设法去留住更多的客户？与客户建立长期持久稳固的客户关系，会获得更多的利润。 客户满意度是关键。 做客户的倾听者。 “先迎合、再引导”原则。 善用沟通技巧。 给客户一个好印象。 完善者FI 凝聚者TW 监督者ME 信息者RI 创新者PL 推进者SH 协调者CH 实干者CW #定位理清人际线 #沟通构建人脉网 沟通的四大目的： 说明事物 表达情感 建立关系 达到目的 沟通中