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丰田生产管理 目录  前言  丰田式生产管理简介  丰田式生产管理的起源和理念  丰田模式的事业原则（4P原则 )第一部分、第二部分、第三部分、- 第四部分  丰田生产管理的9项关键原则  丰田式生产管理：不降低成本就无法提高利润  丰田式生产管理哲理的理论框架  丰田式生产管理的四大规则  丰田式生产管理：工人如何学习规则  日本邮政：导入丰田式生产管理  资料来源 前言  成为不少企业学习标竿的丰田汽车，多年下来 累积的丰田管理经验早已经是企管界奉为经典 的个案。  丰田模式被称为「一套帮助人们持续提高他们 的工作的工具」  丰田式生产管理的企业文化，帮助这家世界第 三大的汽车厂，建立全球制造和销售系统。 丰田式生产管理简介  美国 《商业周刊 》2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人， 日本首家税前盈余超过 1兆日元(87.4亿美元的企业) ———丰田， 其社长张富士夫 (Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为 “处在黑洞看不见曙光”之际，张富士夫 此时能获选，具有典范 的意义与价值。  张富士夫 认为，日本要脱离困境，无论是制造、服务业或者是政 府，唯一的良方就是打破传统产业部门( )藩篱，也就是要改变僵 固思维模式，引进“丰田式生产管理”。  通过塑造丰田式生产管理的企业文化 ，张富士夫 领导这家世界第 三大的汽车厂，建立全球制造和销售系统，成绩亮丽，创下凈利 达46亿美元，销售额比前一年同期增长 15.4%为657亿美元，并满 怀信心宣示：“要实现全球年销售量600万辆的目标”，“要从 现在全球10%占有率提升至 15%”。 丰田式生产管理的起源和理念  TPS的灵感来自美国，而不是来自丰田自己的汽车生产过程。丰 田的代表团到美国访问，研究美国的企业。他们首先参观了福特 汽车公司位于美国密歇根州的汽车厂。尽管当时福特汽车是行业 的领导者，丰田代表团发现福特使用的很多生产方法，并不是很 有效率。令代表团最为震惊的是大量的库存，和在大部日子，工 厂各部门的工作量并不平均。不过，他们在访问Piggly Wiggly 超级市场时，看到Piggly Wiggly只会在顾客购买货品之后，才 重新进货，代表团从而得到启示。  丰田实践从Piggly Wiggly学习所得──减少存货．存货的水平 只足够其雇员使用一小段时间，然后重新订货。这是典型的“ 实 时生产 ” （JIT）。  而低库存水平是丰田生产方式的一个关键的结果。TPS背后的理 念是杜绝浪费，因而不再需要库存。 丰田模式的事业原则（4P原则） 第一部分 -长远的理念 第二部分 -正确的步骤会产生正确的结果 第三部分 -通过培养员工为企业增值 第四部分 -不断解决根本问题会促进整体学习 第一部分 -长远的理念  原则 1 ：管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲短期财务 目标也在所不惜。  打从大野耐一(Taiichi Ohno)在丰田工厂现场创造了知名的丰田 生产制度开始，降低成本就是丰田公司热切追求的一个目标，但 丰田公司的驱动力并不光是降低成本，对于理念的追求，这种目 的感就像一个有机体在丰田内部成长，成为最重要资产。  例如，丰田以为顾客、社会与经济体创造价值为起点，做为产品 /服务设计工作的出发点，这种使命导向的重要意义是：丰田认 为它本身所应该负起的责任，领导者就必须担负起来，这也是这 家公司和竞争者的区别，也是大多数试图效法丰田的公司欠缺的 要素。 第二部分 -正确的步骤会产生正确的结果 (一)  原则2 ：建立无间断的作业流程以使问题浮现。  所谓无间断流程，系指尽力把任何工作计划中闲置或等候他人工 作的时间降至零。重新设计工作流程以达到无间断流程，往往 能以过去所需时间的 1／10来完成产品或计划。  无间断流程在丰田生产制度中明显可见，它在整个组织文化中也 显要，强调以创