公共关系——原理与实务教学课件作者张亚第四章.pptVIP

第四章 公共关系传播 第一节 公共关系传播原理 第二节 公共关系传播媒介 第一节 公共关系传播原理 一、传播的含义 传播(Communication)指人们制作、传递、接收、储存、反馈信息的过程。作为一个过程，传播行为体现出下列特性:社会性、普遍性、互动性、根据性、符号性、共享性、时代性。Communication一词在中文里既可译作传播，又可译作沟通，广义的传播包含了沟通的含义。 传播的基本要素主要有:传者(信源)，即信息的发出者;信息，即传播的内容;媒介，主要指传播信息的载体;受众(信宿)，即信息的接受者;信道，即信号在通信系统中传输的通道，是信号从发射端传输到接收端所经过的传输媒质;编码和译码，编码是将信息转换成符号的过程，又称为 第一节 公共关系传播原理 制码，译码是接受信息的受方将符号转化为信息的过程;传播效果，即传播内容对受众在感情、思想、态度和行为等方面影响的程度，是传播目的的重要体现;反馈，反馈能够帮助组织了解传播效果，发扬长处、改善不足，从而形成传播的良性循环过程不注重反馈，则传播过程是不完整的。同时传播还受隐含要素的影响，传播的隐含要素被看做公共关系传播的“软件”。传播的隐含要素主要有:时空环境，心理因素，文化背景，信誉意识。在现代传播技术的发展过程中，大致经历了这样几个阶段:从有线电到无线电。早期的电报、电话都是有线的，需要拉电线、铺电缆，传输系统比