医院总务科科长绩效考核指标.docVIP

PAGE 2 Nanhaizhanlue工作室 总务科科长绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 1）按时完成计划，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 提交时间记录 2 计划完成率 （实际完成工作数/计划完成工作数）×100% 1）按时完成计划，得100分 2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作统计 3 电力供应 保证电力供应，不发生电力供应中断情况 1）=目标值,得100分 2）每发生一次不超过10分钟停电事件，减 分，累计最低至50分 3）每发生一次停电时间10-30分钟停电事件， 减 分，累计最低至50分 4）超过30分钟停电事件，一票否决 停电记录 4 服务满意度 院内各科室、职工对总务各项工作的满意度， 达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 满意度调查 5 预算的准确性 （1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值 ％ 1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分 2）比区间最