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手机银行（WAP）培训材料 电子银行部 创新业务处 2009年7月 目 录 手机银行（WAP）概况 目 录 手机银行（WAP）概况 手机银行（WAP）概况 WAP (Wireless Application Protocol)是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准， 是简化了的无线Internet 协议。WAP 将Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。WAP 服务是一种手机直接上网，通过手机“WAP浏览器”浏览WAP站点的服务。可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。 WAP模式手机银行：基于WAP协议、利用移动通信网络，通过移动终端为客户提供的银行服务。 农业银行手机银行（WAP）地址： 手机银行（WAP）概况 手机银行（WAP）概况 手机银行（WAP）概况 手机银行（WAP）概况 手机银行（WAP）相关文件及管理办法 目 录 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行客户注册渠道及流程 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行（WAP）客户端操作 手机银行（WAP）手机端操作 手机银行（WAP）客户端操作 目 录 手机银行（WAP）柜台端操作 登记动态密码设备（2958） 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 查询动态密码设备（2990） 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 注册电子渠道/账户（2905） 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 渠道信息维护（2904） 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 注销渠道（2979） 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 手机银行（WAP）柜台端操作 目 录 手机银行（WAP）网银端操作 网银端手机银行功能 手机银行（WAP）网银端操作 网银端手机银行功能 目 录 电子银行报表系统 报表系统 电子银行报表系统 报表类型-1 电子银行报表系统 报表类型-2 目 录 电子银行综合管理系统 电子银行综合管理系统 电子银行综合管理系统 手机银行(WAP)客户信息查询 电子银行综合管理系统 手机银行(WAP)客户信息查询 电子银行综合管理系统 手机银行(WAP)交易信息查询 电子银行综合管理系统 业务规则1：增加对客户口令卡状态的查询，当客户选择绑定口令卡时，系统需判断客户是否已于其它渠道绑定口令卡，如若已经绑定，则对指定渠道的绑定本卡，如若未绑定，则需绑定新卡。 业务规则2：本交易只为新注册手机银行客户或网银IE证书客户提供口令卡绑定；对于已开通电子渠道而未绑定口令卡的客户，可以通过（2958）登记动态密码设备交易来完成。 业务规则1：柜员需核对身份证件。 业务规则2：系统校验相关渠道的电子银行密码。 1.柜员需核对身份证件； 2.系统校验电子银行密码。 3.客户注销手机银行渠道时，若客户只在手机银行渠道绑定口令卡，则注销渠道的同时，注销该口令卡；若客户已在其它电子渠道绑定口令卡，则注销渠道的同时，不注销该口令卡，不影响该卡在其它电子渠道的应用。 4.暂停某渠道服务时，不影响口令卡状态。 随着手机的日益普及，手机上网环境的不断改善以及通讯资费的下调，基于手机的应用和增值业务受到服务业的越发关注和重视。手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务 ，在网上银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，手机银行更加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的特性，真正实现了电子银行3A服务的宗旨，成为银行业更加便利、更具竞争性的服务形式。 1.手机银行（WAP）上线后，新客户通过柜台注册手机银行（WAP）业务将强制绑定动态口令卡。 2.通过网上银行渠道、或程序下载模式的迁移客户注册手机银行（WAP）的客户: A.纯K宝客户，允许客户注册，由于没有口令卡，对外支付限额为0，客户可办理查询及账户间转账等业务。 B.IE证书+口令卡客户，系统强制客户绑定口令卡。 C,少数IE+口令卡升级为K宝的客户，系统查询具备口令卡，强制客户绑定。 3.转账限额： 同一手机银行客户，绑定3张注册账号，每个账号每日可对