电话销售培训资料.docxVIP

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  • 2019-11-30 发布于湖北
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抓开场。2 针对企业用户来讲,你可以使用的吸引客户注意力的一些技巧,那想一个问题,首先我们去思考一个问题,先问一下大家,我们在座的各位当中,大部分销售都是针对企业的, 那企业用户来讲呢思考一下,作为一家企业公司的老板来讲,他可能最关心的是什么?性能和成本, 那结合以上来讲呢,无论是企业也好还是个人也好,都有两种心理需求,一个跟提高有关,一个是跟降低有关的 所以老板关心的是我的营业额可不可以提高,我的形象可不可以提高,我的员工素质课不可以提高,生产效率,利润可不可以提高,成本上可以不以降低, 那我们知道这都是客户可能最关心的问题,那我们就可以针对客户的这些问题,,,,,,来设计我们的开场白, 我曾经针对开场白这个问题,我咨询过100个小企业的老板,不是特别大的企业,我问了他一个问题,我说你如果接到陌生的电话,你会不会挂掉电话,而继续谈下去,那可能是什么原因, 90﹪以上的人跟我说,他说的是对我有帮助,另有10﹪的人说也觉得愿意和他聊一聊,看看有没有什么样的机会,但是他告诉我们说的是,既然说他最关注的是,对他有没有帮助,那我们可不可以在开场环节上,就直接的谈到他最关心的问题,这个就是我们要考虑的, 所以在这里面大家可以去考虑两个重点问题 第一个、重点就是这个客户他可能在关心什么?? 第二个是你的产品独特的卖点是什么?? 如果你能吧你产品独特的卖点,和他关心的问题做个切入的话,那这个开

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