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店长能力定义及行为示范 一、店长核心能力： 一）、敬业诚信： 1、敬业： 定义：指乐意留在公司和努力为公司服务及对工作认真负责的程度，是在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，并努力工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。 评价等级及行为示范： 评价等级 行为示范 S 不盗取工作时间，为了公司利益，不惜牺牲个人时间。 对公司积极评价，不断向同事、潜在同事，尤其是向顾客高度赞扬公司。 竭尽所能，付出额外的努力并致力于能够促使公司获得成功的工作。 A 1、不盗取公司时间，从不坐等指示，主动找活干。 2、今日事、今日毕。 3、能付出额外的努力，挑战工作目标，并完成工作任务。 B 1、工作时间能专心致志，能按公司的制度办理相关手续。 2、对公司、团队和本职工作尽心尽力·。 3、精力充沛，充满激情? · C 1、盗取工作时间较多，或不办理正常手续而盗取工作时间。 2、不能完成工作任务且不采取措施改进。 2、信守承诺： 定义：指在行使权利和履行义务过程中，讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，努力遵循诚实、正直的原则，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。 评价等级及行为示范： 评价等级 行为示范 S 1、兑现承诺，不讲空话、大话、假话。 2、坚持正义，不惜牺牲个人利益。 A 1、以事实和数据说明结果。 2、不贪污、不受贿、不拉帮结伙、不参与与赌博。 B 1、能基本客观地反映