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电信业务支撑系统 NGOSS 一、NGOSS概述 下一代运营支撑系统（NGOSS）是由电信管理论坛（TMF）提出的新一代OSS/BSS体系。NGOSS从： 系统（即插即用规则）、 过程（企业事务过程模型）、 信息（关联处理公用数据）、 产品 四个方面保证OSS体系具备了标准化、可逐步演进、保证互连和互操作（开放）、实现端到端管理和高度自动化的特点。 一、NGOSS概述（续） NGOSS提出一系列的文档、信息模型和代码，分析研究企业核心业务流和信息技术，提出一套指导OSS/BSS建设的系统框架，帮助开发商迅速开发支撑系统，满足电信运营商对OSS/BSS建设的需要，使OSS/BSS的设计和开发从满足个别运营商的个体需求扩展到分析电信运营商的整体需求，使OSS/BSS的设计和开发进入到一个崭新的时代。NGOSS的目标是贴近运营商需求，使系统开发变得更迅速、更灵活、成本更低。 二、NGOSS的组成： 当前的NGOSS由如下的四个主要部分组成： 增强的电信运营流程框架eTOM，用于描述电信企业运营过程，是NGOSS 赖以建立的企业运营和管理模型； 共享信息和数据模型SID，规范系统使用的信息结构和内容； 技术中立系统结构TNA，描述完成NGOSS目标的系统抽象体系结构； 兼容性测试 三、NGOSS的技术特性： eTOM提供了一个抽象的、通用的电信运营商企业运营过程模型，这个模型为我们建立一个稳定的OSS奠定了基础。但是，光有这个基础还不足以建立实际的OSS，必须解决系统实际技术问题，其中包括：确定系统结构和选用各种技术，从技术的角度考虑，如果将上述的商务需求映射到对系统要求，我们会要求系统具有以下技术特性，（非功能性的需求） 互操作性：为了提供端到端的支持!运营商互联以及保证系统的演化，OSS必须与其他系统互联； 可伸缩性：对于电信运营商来说，企业经营规模的变化，用户数量的变化和网络规模的变化，都需要系统具有良好的可伸缩性； 可演化和可移植性：对于电信运营商来说，系统要面对不断变化发展的经营局面，就必须不断升级和演化，以支持最新的网络技术和业务，支持最新的营销概念和方式； 向后兼容性：为了在系统连续运行的同时，完成新增功能的演化，这一要求是不言而喻的。良好的向后兼容性可以降低新增构件和系统时的风险。降低系统开发和部署的成本。 四、NGOSS 技术思想 受到软件产业的组件技术和组件开发方法的启示，NGOSS提出了基于组件（构件）的面向对象的分布式BSS/OSS 解决方案。随着功能封装、接口协议定义等组件开发方法被业界普遍认可，业务过程流、公共总线结构、公共业务数据、NGOSS组件等的研究迅速开展起来。 （1）业务过程流 NGOSS将业务过程流从组件中剥离出来，使每个组件成为一个功能实体，从而使得对单独组件的开发要求转变为对过程控制的业务逻辑要求。即：业务过程和业务功能（逻辑）分离。在改变业务过程流时，组件只需完成公共协议中定义的接口功能，可以通过简单的流程定义来改变业务过程流，而无需修改应用组件。这样也使得应用组件可以重用，组件的开发更加方便，灵活性更高。同时，NGOSS框架允许业务流程的定制、改造和优化，从而实现企业业务流程再造。 （2）公共总线结构 点对点的系统集成方法要求每个业务都要有面向其他系统的接口，这使OSS变得越来越复杂，并且难以维护和扩展。为了解决这个难题，NGOSS引入了公共总线的概念，通过公共总线使原有的各个应用系统（如网管系统、客户服务系统、业务支撑系统等）间实现信息交换。通过引入公共总线结构，NGOSS达到了各个组件相对独立、整个平台稳定可靠、系统具有可扩展性和灵活性的目的，从而使NGOSS能够高效整合数据和业务流程并适用于各种应用和异构硬件环境。 （3）公共业务数据 公共业务数据指在各种业务过程之间需要使用的业务信息和需要存储的业务数据。在一个特定的业务过程中，多个组件会由于不同的目的，在同一时间使用共同的信息。这样的信息需要从整个企业的层次定义（比如：企业的客户数据），而不能从组件的层次定义。应用组件访问数据时，通过这些公共业务数据的服务接口来实现。 （3）公共业务数据（续） 引入公共业务数据的根本目的在于信息的充分共享。单独的NGOSS共享信息模型将为大量的共享信息服务定义信息模型并提供公共框架。 通过信息共享，实现信息在一定业务流程驱动下的动态交互，即通过业务流程来驱动各部门、各应用系统之间的协调运作，从而实现企业自动化。 （3）公共业务数据（续） 数据物理存储层通过一个或几个数据库提供信息的物理存储功能； 数据访问层提供数据的访问控制，保证系统数据的完整性、惟一性； 信息服务层通过对数据增加业务定义，把数据组合为业务信息； 交易接口通过公共