秘书礼仪培训教材( 59张).pptVIP

第二章秘书礼仪;莎士比亚语录;礼仪是社会公认的对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。学习礼仪的作用;;人之性，有山峙渊渟者，患在不通 严刚贬绝者，患在伤士 广大阔荡者，患在无检 和顺恭谦者，患在少断 辨通有辞者，患在多言 安舒沉重者，患在后世 好古守经者，患在不变 勇毅果敢者，患在险害 ;个人形象礼仪;微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 当笑则笑。 眼神 目中有人 看什么部位？ 看多长时间？ 从什么角度？ ;1 ①把手举到脸前： ②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来 2 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提： ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 3 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开： ②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。;;2、举止;;;;;坐姿;[坐姿] 说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男