戴尔直销模式和虚拟一体化资料.docVIP

戴尔直销模式和虚拟一体化 迈克·戴尔于1984年在寝室里独创了电脑业务的想法，即：越过个人电脑 销售渠道中的供应商，向最终用户直接销售，按用户定单生产电脑。这个想法，现在称之为“直销企业模式”。它消除了库存成本和再销售费用。在戴尔成立戴尔电脑公司时，这个模式的其他优点还不明显。“你实际上需要与顾客建立关系”，迈克·戴尔解释道，“而这可以产生非常有价值的信息，反过来可以使我们平衡与供应商与顾客的关系。把这些信息和技术结合起来，你就有了对全球主要公司的基本企业模式进行革新的基础设施。” 戴尔电脑的模式，包括根据市场上现有的部件组装电脑。不参与生产计算机部件，使戴尔消除了拥有资产的负担和研究开发风险，也不需管理大量雇员。生产和开发风险在几个供应商间分摊，而不是由公司内部执行这些功能，使戴尔可以更快速地成长。 戴尔在使传统供应链中的供应商、生产商和最终用户之间的界线模糊化的过程中，所采用的技术和信息被称为“虚拟一体化”。在一个传统的电脑公司中，如数字电脑公司，流程是纵向一体化的，即据有的研究、开发、制造、分销都在公司内进行，这要求很高的沟通和能力水平，能够根据公司与用户的交互情况开发产品。缺点在于开发的成本高、风险高，公司拥有一些很不稳定的资产。为了集成公司的优势，戴尔对待供应商和服务提供商就好像它们是公司内部的成员似的。它们的系统与戴尔的系统实时联接，它们的员工参与设计小组和产品上市