信用卡分中心管理实施细则.docVIP

PAGE PAGE 5 信用卡分中心管理实施细则 高级策划师：阿牛450522938 为更好引导我行信用卡业务、储蓄业务、理财业务模块更快、更稳健协调有机推进，稳定我行信用卡销售团队，激发我行信用卡销售团队的活力与业绩潜力增量，更好规范考核我行信用卡销售团队销售业绩与销售行为，特制定本实施细则，望各分行、各分中心参照执行。 一、部门、人员及岗位设置 1、信用卡中心销售管理部直销推广室负责本实施细则的制定、解释工作； 2、各分行零售部、信用卡中心销售管理部负责本细则的具体执行以及监督、考核工作； 3、各分行零售部指派至少两名工作人员、信用卡中心销售管理部至少指派至少两名工作人员，全面负责本实施细则地顺利推行；各分行零售部全面负责本实施细则的工作人员与信用卡销售管理部全面负责本实施细则的工作人员应密切沟通，就本实施细则实施过程中所遇到的各类问题进行研究解决； 4、总行人力资源部门、各分行人力资源部门做好人力资源管理系统的调整工作，充分将本实施细则的内容落实到具体的员工绩效考核体系中去； 5、本实施细则需总行各平行部门、各分行相关部门予以支持配合，望各相关部门认真学习研究。 二、关于原有信用卡业务推广绩效考核的解释 1、信用卡中心营销管理部下属各销售团队本年度业绩指标参见本中心下发的《2012年度信用卡中心销售团队指标》； 2、各分中心销售团队本年度业绩指标参见本中心下发的《2012年度信用卡中心销售团队指标》； 3、信用卡中心营销管理部下属各销售团队本年度考核体系条款不予变更，具体考核体系相关条款参见本中心制定的《信用卡中心销售团队绩效考核实施办法》； 4、各分中心销售团队本年度考核体系条款不予变更，具体考核体系相关条款参见本中心制定的《信用卡中心销售团队绩效考核实施办法》； 5、信用卡中心营销管理部下属各销售人员本年度业绩指标参见各所属销售团队制定的《2012年度销售团队个人任务分解书》以及信用卡中心制定的《2012年度信用卡中心个人直销员任务计划书》； 6、各分中心营销营销团队下属各销售人员本年度业绩指标参见各所属销售团队制定的《2012年度销售团队个人任务分解书》以及信用卡中心制定的《2012年度信用卡中心个人直销员任务计划书》； 7、信用卡中心营销管理部下属各销售团队的销售个人本年度考核体系条款不予变更，具体考核体系相关条款参见本中心制定的《信用卡中心销售个人绩效考核实施办法》； 8、各分中心销售人员个人本年度考核体系条款不予变更，具体考核体系相关条款参见本中心制定的《信用卡中心销售个人绩效考核实施办法》； 三、关于各分行对于各信用卡团队管理办法的解释 1、各分行根据信用卡销售团队、信用卡直销个人每月实际达成的业绩，参照薪酬考核办法进行计算工资； 2、各分行2012年度对于其所隶属的信用卡营销团队、直销个人的薪酬考核条款不予变更，具体执行细则参照总行制定的《销售团队、销售个人薪酬考核办法》； 四、信用卡营销团队、信用卡直销个人新增业务管理实施办法 1、本条款中所指信用卡营销团队指总行信用卡中心营销管理部下属所有营销团队、各分行隶属的所有信用卡营销团队等一切从事我行信用卡营销推广工作的营销团队； 2、本条款中所指信用卡营销直销个人指总行信用卡中心营销管理部下属所有营销个人、各分行隶属的所有信用卡直销个人等一切从事我行信用卡营销推广工作的直销个人； 3、自本办法公布之日起，我行信用卡营销团队、信用卡直销个人在对其目标定向客户营销成功信用卡的同时，均可同时推广本行储蓄业务和理财业务； 4、信用卡中心营销管理部下辖的信用卡营销团队、营销个人将成功开发的储蓄业务的相关客户资料交至我行储蓄产品管理中心，由我行储蓄产品管理中心办理； 5、信用卡中心营销管理部下辖的信用卡营销团队、营销个人将成功开发的理财业务的相关客户资料交至我行理财产品管理中心，由我行理财产品管理中心办理； 6、各分行下辖的信用卡营销团队、营销个人将成功开发的储蓄业务的相关客户资料交至其所属分行储蓄产品管理部门，由各分行储蓄产品管理部门办理； 7、各分行下辖的信用卡营销团队、营销个人将成功开发的理财业务的相关客户资料交至其所属分行理财产品管理部门，由各分行理财产品管理部门办理。 五、新增业务薪酬考核管理实施办法 1、为更好推进新业务顺利开展，储蓄产品中心对信用卡中心营销管理部下辖的营销团队、直销个人进行集中培训，讲授我行储蓄产品相关知识，派发相关产品资料，并负责制定《关于信用卡中心营销管理部下辖的营销团队、直销个人开展储蓄产品业务薪酬绩效考核办法》； 2、理财产品中心对信用卡中心营销管理部下辖的营销团队、直销个人进行集中培训，讲授我行理财产品相关知识，派发相关产品资料，并负责制定《关于信用卡中心营销管理部下辖营销团队、直销个人开展理财产品