商户中心-团购后台操作说明.pptx

商户中心-团购使用说明 进入商户中心-团购验券 或 输入 账号密码 选择 团购验券 验券消费-单张验券 验证团购券页面选择单张验券 输入点评会员的 ”团购券序列号” 点击”消费”按钮 验证成功 输入完10位团购券后， 自动显示对应的团购标题 消费成功 消费成功后，最新验证这里会及时刷新相应数据； 该数据退出登录后清空 验证消费-多张验券 验证团购券页面选择多张验券 可连续输入最多5个团购券序列号 点击”批量验证”按钮 验证成功 验证失败会有相应提示； 多张验证时，一张失败不影响其他张验证成功 此处显示单张验券多张验券全部的近期10条的验证记录，最新一条显示黑色 点击可查看更多的消费记录 验券消费-手机号验券 推荐 选择手机号验券页面 输入购买使用的手机号 勾选要验证的团购券 发送验证码 输入消费者收到的验证码 点击“消费”按钮 验证成功 手机号验券一次可以验证该门店下这个手机号相关的所有团购券号 勾选好要验证的券号后发送验证码； 若修改验证的券号，需要重新发送 团购消费记录 可以筛选门店关联所有套餐数据 可以筛选门店所有的连锁分店 消费时间 默认显示一周的验券消费的序列号数据 能够选择团购券在线时间内的全部数据 提供今天,最近七天快捷选择方式 展示每个验证的序列号的具体内容 若该序列号由门店子账号验券，则验券账号列会显示 显示消费时间段内的消费总张数 提供查询结果下载功能 分店数据展示 仅公司账号进入可查看该类数据 显示各分店每天的券消费数据 交易数据 提供团购+套餐组合筛选查看在线期间 浏览量 销售量 =网站团购详情页显示的售卖量  +  在线期间未消费退款数量   退款量 在线期间未消费退款数量 此处可选择不同的团购 选择不同数据内容 该团购不同套餐选择 延长有效期 点击”申请延期”按钮,在线提交团购单售卖延期申请 可以为有效期内的团购申请延长有效期，可以将每个团购单的有效期延长最短3天，最长730天 商家账单-按套餐显示付款情况 包括: 默认显示应付金额、消费后退款、付款金额 对账列表显示信息可以选择: 商家账单-账单列表详细 应付金额 按照消费券数结算的合同，应付金额=消费券数*结算价 按照售卖券数结算的合同，应付金额=售卖券数*结算价、 付款金额 每个套餐的累计付款金额，如果有消费后退款，点评需要从应付金额中扣除后进行支付。 未付款金额 =应付金额-消费后退款-付款金额 消费后退款 当用户团购券已经验证，用户发生投诉（原因可能是对提供的服务/产品不满意，也可能是未消费而发生了验证等），点评客服会与您协商是否对用户进行赔偿，以及是否对您进行扣款。 点评客服确认对您进行扣款后，点评财务在与您结算团购款项时，将会从结款金额中进行扣除，具体体现在付款组成中的红色退款部分。 商家账单-套餐详细 点击“查看”，进入“套餐结款详情”页面。了解每个套餐的详细结款情况 付款记录-银行打款流水 根据收到的打款短信中的“付款单号”，或者根据“付款日期”“付款金额”，找到需要查看的明细的付款，点击“查看” 付款记录-付款流水详情 进入“付款记录详情”页面，可以看到这笔银行打款由3个套餐的结算金额组成。 说明： 因为3个套餐属于同一个合同，银行账号一致，故点评按照合并后的总金额向您的银行账号打款。 有红色扣款记录的说明：点评需要对您进行扣款。在备注中点评会说明详细的扣款原因。 如果是消费后退款的扣款，点击“查看退款记录“还可查看到发生的每笔退款的详细情况以及退款原因。 子账号管理 子帐号说明 帐号数量：每个门店对应1个店管理帐号，每个门店可以有多个子帐号。 帐号权限：管理帐号拥有后台的所有权限，管理帐号可根据自身需要为子帐号配置权限。 帐号用途：为店员配置子帐号，可限制店员使用团购后台的权限，也可统计不同店员的验券记录。 电话验证：仅管理帐号可用于绑定电话验证团购券。 电话验证说明 注意事项 1.电话验证中，如输错商家账号，解除绑定：9# 2.客服电话（万能电话）：400-820-5527，用于商家账号查询，序列号状态查询等） 3.财务对账查款电话：400-880-5597 4.先验证后消费！