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第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 企业员工培训计划书 培训是最好的福利（法）拿破仑 员工培训的意义 人才是企业的止动力。企业的持续性发展，离不开优良人才的推动。提高企业员工素质素养，既是间接提升了企业竞争力。故员工培训是企业人力资源的重中之重。 人才培养应适应公司发展，以公司发展、赢利为目标。培训计划应与考核、升迁、奖惩制度相结合，以便把培训效果最大化。 在职人员培训步骤如下： 进行业务分析、预测未来业务发展需求及人力需求。 实施人力调查、评估及工作绩效考核，遴选适当人选。 拟定人才培训计划，比给出时间表，便于执行。 采取工作中引导（教导）、工作外培训相结合的方法，把理论和工作实践完美对接。 强化培训成果考核及改进培训计划或措施。 培训实施流程： 培训需求调查与分析→培训计划制定→培训课程安排→培训后效果追踪评估：1、培训效果评估（问卷评估、观察法评估）；2、培训后建档管理（培训绩效评估、培训师授课统计）→回馈（培训需求调查与分析）。 员工培训内容及其他 定期教育培训：年度教育培训时间安排表 年度教育培训时间安排表 年度 月份 培训主题 培训内容 培训对象 备注 年 度 服务心态 用真心换真爱，亲情服务 未来趋势 主打产品的市场、竞争来源 企业形势 发展方向与趋势 消费分析 消费者定位：群体、能力、品味 技术技巧 卖场技术、技巧 个人形象 服饰礼仪、化妆礼仪