龙席电商网络维权业务介绍.ppt

龙席电商 龙席电商 2015 * 价 值观 艰苦奋斗 精益求 成就客户 诚实正 激情进取 拥抱变化 全国各地电商服务事业部设有 六大业务部门，为中小企业提供电商转型过程中所需的整体打造电商全程整合价值链。 999官方旗舰店维权方案 (一)版权侵权 版权侵权即盗用甲方图片文案（淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片） 处理周期：链接提交投诉后，淘宝审核周期为5-7个工作日，其中一审1-3个工作日，终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看，整个审核周期一般在5个工作日左右。 处理结果：违规链接删除，店铺扣2分，交易记录清空。 备注：投诉处理后，卖家有72小时申诉时间，如若卖家申诉愿意配合管理，可根据甲方要求选择撤诉。 (二)商标侵权 凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出实用甲方商标LOGO，视为商标侵权。 处理周期、结果：同(一)版权侵权 (三)购买鉴定（适用于打击假货） 此方法适用于规避了知识产权的店铺，即没有版权和商标侵权。 处理方式： 我方购买专员购买相应产品对商品进行初步拍摄取证，协助品牌方出具出假货鉴定报告，品牌方盖章回传我方操作人员，由我方投诉小组整理以“假货”名义进行投诉。 处理周期：购买周期+投诉周期（7-10个工作日）。 两种结果： A、若期间不申诉（卖家有10天的申诉期），或不能提供有效凭证，直接按假货处理：该链接删除，所有交易记录清空，店铺扣12分并屏蔽7-14天。 B、对方能够提供有效的经销商凭证并申诉成功，我方将相关资料反馈给品牌方，帮助品牌方查找货源。 Name : 周晨 MP : Fax : QQ : E- mail : WEB :