从技术走向管理1.pptVIP

能力转变 * 指导力 有效管理者必备的七个能力 * 领导力 激励力 计划力 控制力 人际的转变 * 习惯的转变 * * 新任管理者面对的挑战 * * 提纲 技术工作者与管理者角色定位 从技术从向管理五项修炼 有影响力的沟通技巧 人才管理技巧 4 1 2 3 绩效管理技巧 5 沟通四部曲 * 如何说对方听得进去的话 * 如何说领导听得进去的话 * 领导听不进去的话 怎么说才听得进去 1、领导，应该这样做才对 1、领导，您认为这样做可以吗？ 2、领导，你刚说的不清楚，能 否再说一次？ 2、领导，你说的很重要，能否再次强调 重点在哪里？ 3、我有事必须请假5天 3、对目前的工作我已做好安排， 由于家中有事需要请假 4、这件事我做不到！ 4、虽然我们预期这项目工作有难度，但 我们正想方设法解决，也请领导给予 资源支持 5、领导，你今天说的与昨天不 一样，我们要听哪个？ 5、领导，你说的每句话都很重要，也 不知是我听错了，好像。。。。 案例研讨：我与上司的关系 * 我对现在的处境感到烦恼透了，因为我对领导提出有关业务流程改革的建议时，领导不作批示，只把我的建议退回。 虽然我已连续提出二次，还是得不到具体的回复。 然而，最近总部领导前来视察，并针对此业务开发