MTP中层管理提升.pptx

《MTP-综合管理提升》;讲师简介;How 怎样学？;今天我们将重点学习什么？; 职业素养提升是企业发展的必然要求。 员工与管理者素养决定企业形象。 管理者素养影响管理效率和自身职业发展。 企业管理成功与否关键取决于管理者能力和素养。 ;1、角色认知 2、时间管理 3、高效沟通 4、目标与绩效;5、领导力 6、激励与授权 7、下属培育 8、团队管理; 诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下！ ——《大学》;一、忠 诚 ;三、积 极 ;五、公 正 ;七、感 恩 ;;一、作为下属的管理者;作为下属的管理者;作为下属的管理者常见的错位;沟通者 协调者 服务者;教练;1、制定部门年度工作目标和年度计划 2、向下属分解目标，并协助下属建立工作计划 3、建立部门政策、文化 4、下属的绩效设定、评估、反馈 5、帮助下属提升改进;权威调查数据显示： 下属70%的工作能力是直接从上司的训练中获得。; 要向自己提出更高的要求，发挥你的影响力(而非权力)激励下属、凝聚团队、高效地完成组织目标 。;;1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面、金钱上； 2.对员工、对未来有切合实际的期望，并且能够清晰地表述出来； 3.对员工要和蔼亲切，但是一定要保持一段职业距离； 4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积； 5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉，但适当的时候也要承担责任；;6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度，而不是趁机挟私报复； 7.擅长抓住必须优先考虑的事情，并且紧盯不放； 8.愿意倾听下属的想法，尤其是做某件事情的创新方法； 9.非常有幽默感，不介意办公环境中偶发的笑话； 10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。;1.在工作场合对员工不停挑剔；生活中遇到不顺心的事，把气撒到员工身上； 2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改； 3.员工即使真的因病休假，他也总会使员工有犯罪的感觉； 4.在下班时间还打电话对你指手划脚，如果你不接电话，他就不停地骚扰你； 5.永远没有清晰的指令，他认为自己的态度或形体语言已经令你完全能够明白他的“伟大”想法；;6.指派你为他的家人或其他同事购买物品，让你做其他并不属于你职责范围之内的事情； 7.做错事情的时候，你会在第一时间听到批评，但是当你做得出色的时候，你总也听不到他的表扬； 8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速并有可能超越自己的员工采取压制或威胁态度； 9.总是拿人当枪使，得罪人的事都让下属员工去做，自己在后面做和事佬； 10.永远不提加薪的事，即便员工为公司获益良多。;;目标管理;目标的定义;目标的意义 ;目标管理的定义;目标管理六大特征;目标管理的好处;目标的制定;你部门本月的目标是什么？ 本年的目标是什么？;36;S：明确的 目标必须明确、清晰、具体。 明确的目标对于前进有引导性的作用，支撑性的作用。 M：可测量的 目标必须可以量化，即可以用数据来衡量成果。 对于一些无法直接量化的目标，可以间接量化。 A：可达成的 目标的制定有一定的高度，具有一定的挑战性，并且能够实现的。;R：合适的 目标制定要合理，目标制定要充分考虑环境条件，目标制定要考虑参与者的实际能力。 T：时限性 目标的实现必须有时间限制，以检验目标、成果、行动的进度。;目标的分解;第一、尽量压低工作目标，讨价还价;41;第一、解释目标带来的好处;从目标到计划; 想不清楚，写不清楚，说不清楚，那你肯定做不清楚！;1、成功完成预期目标的可能性增加;编写计划的流程 ;编写计划的流程;编写计划的流程; （四）出台配套措施 想打一场漂亮营销战役，离不开战前的精心准备。在目标管理编写计划环节，当完成讨论后，接下来就要围绕讨论的结果制订相应的配套措施，包括销售企划策略、销售支持手段、活动管理办法等。 ;（五）制订实施行事历 行事历，就是将做事情的计划，按日期记录在日历上，形成的计划表，称之为行事历。 行事历多以日期或时间形式排列，在相应日期或时间周期处，列出计划的行动。;一、主管带头、积极作为;目标的追踪;;追踪的原则;会议追踪;短信追踪;电话追踪;目标追踪中应避免的问题 ;反 馈：;60;目标的评估;什么是评估？;评估的目的;评估的注意要点;绩效管理;绩效管理是什么？;绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程;绩效标准的设定方法;什么是