网络营销教学课件作者沈凤池王伟明编著第四章　网络市场调研.pptVIP

第二节　网络市场调研的方法与步骤 ２.网络市场调研方法 网络市场调研主要有三种基本方法：Ｅ－ｍａｉｌ问卷、交互式ＣＡＴＩ系统和网络调研系统。 （１）Ｅ－ｍａｉｌ问卷。问卷就是一份简单的Ｅ－ｍａｉｌ，并按照已知的Ｅ－ｍａｉｌ地址发出。被调研者回答完毕将问卷回复给调研机构，有专门的程序进行问卷准备、列制Ｅ－ｍａｉｌ地址和收集数据。 （２）交互式ＣＡＴＩ系统。该系统利用一种软件语言程序在ＣＡＴＩ上设计问卷结构，并在网上进行传输。互联网服务站可以设在调研机构中，也可以租用有ＣＡＴＩ装置的单位。互联网服务器直接与数据库连接，对收集到的被调研者的答案直接进行储存。 上一页 下一页 返回 第二节　网络市场调研的方法与步骤 （３）网络调研系统。该系统有专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。这种软件设计为无须使用程序的方式，包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。一种典型的用法是：问卷由简易的可视问卷编辑器产生，自动传送到互联网服务器上，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答的数据进行整体统计或图表统计。 二、网络市场调研的步骤 网络市场调研一般包括以下５个步骤。 １.明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对网上搜索来说尤为重要。互联网是一个永无休止的信息流，当人们开始搜索时，可能无法精确地找到所需要的重要数据，不过肯定会沿路发现一些其他有价值或价值不大但很有趣的信息。 上一页