心内科的绩效考核细则.docVIP

心内科的绩效考核细则 随着医院护理模式的深化，对护理人员的工作要求更加规范，结合本科的实际情况，更好的鼓励护士对护理工作的主动性和激励护士对护理工作的热情，从实际出发， 制定适合本科室 护 理人员的绩效考 核细则，提高护理人员为病人服务的意识，保证护理质量的认真完成。 一 服务态度 要求护士在工作中态度和蔼可亲，耐心细致，微笑服务，护士长每周深入病房，让患者对护理工作进行评价打分，优秀者在月考核中加0.1分，评价差的扣0.1分，和患者发生争吵者扣0.5分，被 患 者 投诉者扣当月系数的5分。 二 工作业绩 全科护士分成两个小组，各设小组长一名 ，每个护士都有分管病人，负责病人的日常护理，入院宣教，健康教育等各项服务，负责到人，责班系数1.2，主班系数1.0，其中小组长月末奖金核算加1分，单独值班的护士每收一个病人加0.1分，加班抢救病人 另加0.2，并给与补休。 三 护理安全 严格执行各项护理技术操作规范，严格三查七对制度，检查核心制度的落实情况，定期对护士进行三基三严培训和考核，成绩优秀者加0.5分，不合格者扣0.5分，每季度 及年终对安全情况进行评估，护理质量高，无差错事故的给与表扬和鼓励。对工作责任心差的护士 出现的差错给与批评，并