民航国际客运销售实务课件.ppt

民航国际客运销售实务; IATA;课程简要：;第一章 国际航空法简介;第一节 《芝加哥公约》;二、主要内容： 缔约各国领空有完全的和排他的主权 对定期和不定期飞行的权利作出规定 对航空器应具备的条件和国籍作规定 通过规章促进航空器在各国间的航行 制定民航标准、资料统计、联营问题 关于组建国际民航组织的规定;三、空中自由权 第一航权：领空飞越权或不降停权 第二航权：技术经停权 第三航权：目的地下客和货权 第四航权：目的地上客和货权 ;第五航权：经停第三国境内上下客货权 第六航权：桥梁权（第五航权的演变） 第七航权：完全第三国运输权 第八航权：国内运输权 ;第二节 双边协议;第三节 《华沙公约》;二、国际运输的定义（略） 三、运输凭证的规定（略） 四、对于旅客和行李的赔偿标准（略） 五、1999年新《蒙特利尔公约》在中国生效 《蒙特利尔公约》取代适用了70年的《华沙公约》，但暂不适用于香港特区;第二章 航空地理;第一节 IATA对世界分区的划分;东半球： 包括亚洲、欧洲、非洲和大洋洲及其临近岛屿 西半球： 包括南、北美洲和中美洲及其临近岛屿;二、IATA的三大分区： 一区： 指南、北美洲和中美洲及其临近岛屿 二区： 指欧洲、非洲和中东地区以及亚洲西部地区 三区： 指亚洲大陆（除二区的亚洲部分外）、大洋州和太平洋地区;具体划分范围如下： 一区：也称TC1区 指南北美洲大陆和中美洲及岛屿，包括陵兰岛、百慕大群岛、加勒比群岛和夏威夷岛等 英文表达为： North、South and Central America、Greenland、Bermuda Islands、Caribbean Islands and Hwall Islands;二区：也称TC2区 指欧洲、非洲和中东地区及其临近岛屿 英文表达为： Europe、Africa and Middle East and Adjacent Islands;三区：也称TC3区 指亚洲和大洋州及其临近的岛屿 英文表达为： Asia、Oceania and Adjacent Islands ;三、IATA三大区的分区或次区 IATA不仅将全球分为三个大区，而且还在大区的基础分为不同的分区和次区，以便业务研讨。 现逐个介绍三个大区的分区(次区):;第一大区的分区： 可按照两个不同的方法划分 A、按“大洲”的方法??分 B、按“大洋”的方法划分;按大西洋划分： 北大西洋分区：包括 Canada、Greenland、Mexico、USA(Hawaii、Alaska阿拉斯加州)等 中大西洋分区：包括 Bahamas巴哈马、Bolivia玻利维亚、Columbia哥伦比亚、Cuba古巴、Honduras洪都拉斯、Jamaica牙买加、Peru秘鲁、Surinam and Caribben Islands etc 南大西洋分区：包括 Argentina阿根廷、Brazi巴西、Chile智利、Paraguay巴拉圭、Uruguay乌拉圭;;;;;;;;;;;;;第二节 世界主要国家和城市;;;第三节 世界时区及时差;;;;;第三章 航空运输缩略词语简介;第一节 常用专业术语及含义;;;;;;;;;;;第二节 常用航程方向代号;;;;第三节 航程类型;;;第四章 运价的选择;第一节 运价的类别;;;;第二节 运价的选择;第三节 运价的表示和货币的兑换;;;;第五章 运价的计算和表达;;第六章 税费;第一节 税费的基本概念;;第二节 税费的征收;第三节 其他税费;第七章 国际客票;第一节 国际客票的基本知识;;第二节 客票的构成和一般规定;;;;第三节 客票填开的注意事项;;;;第四节 客票的具体填开 ;;;;;;;;;;;;;;;;;附录：航空联盟、航空运输组织;第一节 航空联盟;;;;;;;;第二节 航空运输组织;THE END